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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您参考以下内容:
1、重启手机可以退出安全模式
2、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),
将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,
服务中心查询请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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