尊敬的华硕用户,您好!
首先建议您按组合键 Fn+V 开启摄像头,然后打开QQ视频或华硕Lifeframe软件查看是否有图像,如果仍没有,建议您参考以下信息:
1、打开:控制面板--“设备管理器”查看是否有“图像设备”或者“USB2.0 camera”?如果没有,在“设备管理器”右键点击任何一个设备,选择“扫描检测硬件改动”试一下。
2、这个机型摄像头驱动是免驱的,通常系统安装好就可以自动识别使用。如果您使用的是win7系统,建议您在“设备管理器”----图像设备----USB 2.0 camera---右键点击------属性-----详细信息---硬件ID,查看一下PID 代码是多少?
然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装:
http://www.asus.com.cn/supportonly/Camera/HelpDesk_download;
(打开此页面,点select os选择对应系统版本,然后查找相关PID代码的驱动,下载保存的摄像头驱动程序先解压缩文件,点PNPinst.exe文件安装)。
3、如果是win8系统,或者win7系统更新摄像头驱动也无效,建议您在备份好您的重要数据到U盘或移动硬盘之后,然后恢复或重新安装操作系统。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://www.asus.com.cn/support/,或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询,帮您解决问题!
2014-08-13
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我也是这个笔记本