Question

自助取款机把钱吞进去了但是账上没到账怎么办

自助取款机把钱吞进去了但是账上没到账怎么办

Answer 1

首先不要慌张，存钱后存款机一般都会打印带有单号的票据，钱或卡被吞后将收据小票打印出来好好保存，作为存款证明；拨打银行柜台的求助电话，说明相关情形并提供有效资料，便于银行后台工作人员操作；或者可以直接去银行寻求帮助。
拓展资料
吞卡吞钱后的注意事项：
1、要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。
2、要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员。在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3、要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。
取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥。在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。
4、要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。
atm机吞钱取回流程
1首先，如果ATM机吞款，那么一般会吐出一张存款或者转账失败的凭条，这张凭条一定要收好，它是你索取自己被吞存款的重要凭证。
2在存款被吞后要第一时间与银行取得联系，如果ATM机在银行旁，可以直接到柜台询问，一般营业员会要求你填写“ATM机交易记录查询审查表”，如果经过清点之后发现你被吞的钱会电话通知你。
3如果ATM机旁边没有柜台，可以打官方电话联系银行，但是，切记一定要打官方认证的电话，如果电话里的对方跟你索要密码或者要求收取手续费，那么一定是骗子！
4不同的银行规定不一样，不过一般五个工作日内就可以去领取自己的钱了，一定要带上你自己的身份证和ATM机吐出的凭条。