Question

怎么投诉韵达快递

Answer 1

有以下方法：
1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉，投诉电话为12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
相关法律规定：《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：
1、对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；
2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；
3、对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；
4、企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。
有效投诉韵达快运的方法：可以直接打到总公司电话进行投诉，转人工客服。韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。韵达快递在全国建设了70余个分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备，提高了快件分拨操作质量和效率。