Question

杭州女子在专柜花4万买迪奥包怀疑是假货，店家给出的回应是什么？

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Answer 1

店家并没有给出任何具体的回应，女子多次询问店长都没有得到任何的回复，专柜销售人员也含糊其辞，一直说会有专人对此事进行处理，但是直到现在都没有解决问题，该专柜的相关负责人一直都没有露面，也没有收到任何的回应，该女子也表示会继续通过法律途径解决此事，该女子是在万象城迪奥专柜购买的包，奥专柜购买的包都有30天的换包期限，女子想要换包却遭到对方的拒绝，对方给出的理由是不够充分，对方坚信售卖的包是正品。

杭州女子在专柜花4万买迪奥包怀疑是假货一事曝光后引起了很多人的关注，如果专柜购买的东西都是假的，那么我们消费者的权益还真的不知道该如何维护，该女子也是出于信任专柜，所以当时店员打包的时候自己也没有过分在意，当时她在店内看的包的确是正品，但是打包的过程她并没有过分在意，结果回家之后她发现这个出自专柜的包居然是假的，因为迪奥的包一般不会用十字螺丝，大部分都是用点状或者T字，这也是女子怀疑这个包是假货的原因。

女子带着记者到当地万象城迪奥专柜讨要说法，当天的销售人员一直都没有出现，工作人员的说法也含糊其辞，并没有给出准确的恢复，更让人无语的是这么大的品牌，出事后相关负责人一直都未曾露面，更没有打算结局此事。

女子会继续通过法律途径进行维权，她希望店家可以给出合理的解释和处理方式，从这件事情也可以告诉大家，在专柜购买东西的时候一定要多加谨慎，专柜售卖假货的事件也不是第一次听说，可见途径就算是专柜的也有可能是假货。

Answer 2

在5月9日的时候，这位女士把自己的包拿到了专柜，要求对方换一个，却遭到了专柜导购的拒绝，后来这位女士将专柜起诉至法院，最终专柜给这位女士退还了货款，并且积极了三倍赔偿。

Answer 3

这位女士想要去店里换包的时候，卖家说不行也不给出正当的理由，他们说要去问一下上级再回复，之后店家就再没有联系这位女士，直到换包期过后以后，迪奥才给出相关的回复。

Answer 4

店家给出的回应就是，我们不清楚，请您留下相关的联系方式，稍后会有专人来负责的。