Question

淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏怎么办?

Answer 1

卖家可以拒绝退款。

卖家需要弄清楚是否为商品问题，若是商品本身问题，积极与买家协商沟通处理，如果店铺加入7天无理由退换，请及时处理，但是前提是商品不得拆开或者不得以任何形式影响第二次出售，保留好所有与买家沟通的旺旺聊天记录及电话录音等即时通讯的所有证据，有必要时向淘宝提供。

运费险是交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。

扩展资料：

注意事项：

1、若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。

2、已经申请了要退货退款，想改成不退货退款，用户可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击修改退款协议，重新填写退款申请即可。

3、在选择不需退货的同时还可以修改退款金额，如果卖家已经同意了您的退货退款申请，退款状态为退款协议达成，等待买家退货时，已无法再修改退款申请为不退货退款。

参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货

参考资料来源：百度百科-退货运费险