Question

步步高X5手机老是黑屏怎么办

Answer 1

建议尝试以下方法试试：
1、注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启。
2、进入手机设置--更多设置--系统升级--检测并更新手机系统。
3、有可能是软件与手机不兼容造成黑屏，建议您进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据。）

Answer 2

有可能是屏幕出故障，也可能是主板电路有问题，最好送vivo专卖店找售后检测一下。