Question

步步高手机黑屏怎么办

Answer 1

机黑屏主要有两个原因，一个是手机内部出了问题，还一个是人为造成。
1.内存问题
手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。手机内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。
出现这种情况好办，长按手机的home键，调出最近运行的程序退出即可。
2、接触问题
对某些人来说，手机摔地上是常用的时。能看见的只是外观受到了损失，但要是手机经常摔，或者常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中。可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。
严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉。
3.手机贴膜
贴膜时如果把距离感应器挡住，会影响手机屏幕亮与息。
4.应用软件冲突
手机里面安装很多应用，在运行其中一个应用时，突然黑屏或无故退出等情况。当然退出一可能是应用本身的问题。
面对这种情况，就需寻找卸载此软件。如果不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。
5.手机中病毒
现在手机病毒陷阱如此多，有些病毒木马会对手机系统进行修改，导致手机出故障。严重的话还能盗取我们的隐私信息。对手机进行定期杀毒很有必要。
6.电池问题
电池使用时间过长，或者是电池过度充放电，导致电池寿命缩短，进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。这个换手机，还是换电池各位随意。
7.系统软件故障
有些应用使用一段时间后，就出现闪退、黑屏等现象。这时候可以先查看软件是否是最新版本，如果不是对手机进行升级这些问题就可以得到解决。

Answer 2

您好！
建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php

Answer 3

如果要是因为手机坏掉黑屏的话，就只能找步步高的售后了！手机上有各地售后点的地址和联系方式，在【我的收藏】-【售后服务】中可以找到；如果是因为你手机自己调的亮度太低的话，就在【设置】-【显示设置】-【显示屏亮度】中设置一下就OK了，我现在手机设置的亮度是4和15，你可以试一下！(说明：我的手机是i289C，不知道和你的手机设置步骤是否一样。不过，既然都是步步高的手机，那么这些基本的手机设置应该都差不多！)