客户说太贵了,你应该怎么回答
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孚盟软件
2023-07-25 广告
2023-07-25 广告
要说明价格和品质是成正比的,价格高但服务和质量也高,性价比高,价格只是一方面,客户更注重的是质量和性能,只要和客户站在同一个角度分析问题才可以事半功倍,要理解他们的心理。如果客户单纯从价格上分析问题,我们就要适时转变这个观念,让他一次投入,...
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对于客户说产品或服务太贵的问题,你可以这样回答:
询问客户的具体需求:可以询问客户的具体需求,并确认客户需要的产品或服务的特性和功能。这可以帮助你了解客户的真实需求,并且可以更好地为客户提供合适的解决方案。
解释产品或服务的价值:可以向客户解释产品或服务的价值,并告诉客户为什么这个价格是合理的。可以谈论产品或服务的质量、性能、功能、使用寿命等方面,并且可以提供相关的证据来证明这个价格是合理的。
提供替代方案:如果客户真的觉得太贵了,你可以提供替代方案,例如提供更便宜的产品或服务,或者提供分期付款的方案。这可以帮助客户找到更符合自己预算的解决方案。
总之,对于客户说产品或服务太贵的问题,你可以通过询问客户的具体需求、解释产品或服务的价值、提供替代方案等方式来回答。
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客户说太贵了,应该怎么回答
阿姨,您看,这件衣服真好看。以您的气质,穿上真是没挑了。按现在的流行趋势,五年也不会落伍。这件衣服您看着是贵,可要是合成穿着五年来计算,这可真是不贵了。每天才刚刚和上**钱。这样算来,这件衣服您看还贵吗?
往往这种算法,最会让人心悦诚服。你可以试试。这是一种“客户说太贵了”的营销小经验。
阿姨,您看,这件衣服真好看。以您的气质,穿上真是没挑了。按现在的流行趋势,五年也不会落伍。这件衣服您看着是贵,可要是合成穿着五年来计算,这可真是不贵了。每天才刚刚和上**钱。这样算来,这件衣服您看还贵吗?
往往这种算法,最会让人心悦诚服。你可以试试。这是一种“客户说太贵了”的营销小经验。
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也有便宜的。你嫌太贵了,就便宜的了。不过,便宜的不太好,贵的十分好。贵的质量高,质量好。便宜的质量差,质量不好。这虽太贵了,太有质量,太好了。这就是一分钱一份货。好货不便宜,便宜无好货。太贵了,也太有意义,作用,价值。
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回答客户的任何一个问题,首先就要站在客户的立场去思考客户提出这个问题背后的思考或者说动机,到底是真的嫌贵了,超出客户的承受能力,还是说这只是客户根本不感兴趣,委婉的拒绝之辞,还是说客户虽然已经认可产品的优点,但惯性地希望能够再便宜一点(占便宜心理)。
在没有能够确认客户真实意图的情况下,最好的回答方案不应该是讲产品优势或者竞品缺陷,而是应该通过诸如“那么您对于这个产品的心理预算是多少呢?”之类的问题,进一步来确定客户内心的真实想法。如果客户的反馈价格与本产品的价格相去甚远,那么基本上可以判断多半是第一种或者第二种,这种情况下其实无论说什么都多半是白费唇舌,不如留个好印象,转而向客户推荐最便宜的替代品,不过在介绍的时候尽量公允,把对方的优缺点都讲明白(你懂的),无论成与不成起码留个好印象。如果价格相差不大,那么基本可以判断对方只不过是砍价习惯而已,这方面的销售话术到处都是,我就不再重复了。
在没有能够确认客户真实意图的情况下,最好的回答方案不应该是讲产品优势或者竞品缺陷,而是应该通过诸如“那么您对于这个产品的心理预算是多少呢?”之类的问题,进一步来确定客户内心的真实想法。如果客户的反馈价格与本产品的价格相去甚远,那么基本上可以判断多半是第一种或者第二种,这种情况下其实无论说什么都多半是白费唇舌,不如留个好印象,转而向客户推荐最便宜的替代品,不过在介绍的时候尽量公允,把对方的优缺点都讲明白(你懂的),无论成与不成起码留个好印象。如果价格相差不大,那么基本可以判断对方只不过是砍价习惯而已,这方面的销售话术到处都是,我就不再重复了。
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