Question

三星手机打开相机说是相机失败.怎么回事

Answer 1

手机提示相机失败，建议您：
1.检查自带相机功能是否可以正常使用。若使用第三方软件时出现此提示，可能是当前使用的应用程序不支持摄像头，建议检查该软件设置中是否有相关操作。
2.更换其他软件尝试。
2.若使用自带相机拍照时也出现此情况，建议将手机关机重启。
3.若手机支持双摄像头，建议您切换另一摄像头尝试。
4.重置相机参数：照相机-设定(齿轮图标)-(设定)-重置。
5.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

Answer 2

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。