Question

沟通的基本要求有哪些

Answer 1

一、择善原则 “不仅要择其善者而从之，择其不善者而弃之”，而且要”两害相权取其轻，两利相权取其重。“ 二、平衡原则 多重角色 三、诚信原则（"曾参杀猪""烽火戏诸侯") 四、平等原则（劳动合同) 平等待人，沟通和人际关系的前提和基础 不平等的两种情况：1.过分关注自我 2.一味帮助别人 如何尊重别人？ 1、给别人留足面子。 2、从对方的立场看问题。 3、不损害自己尊严的前提下，尽量迎合 对方的兴 趣和想法。 4、肯定别人的成绩。 尊重是人的高级需要之一。 五、互利原则（物质上和精神上的互利） “我赢你输”“我输你赢”“我输你输”“我赢你赢” ——双赢 六、相容原则（例：P17） 一、择善原则 “不仅要择其善者而从之，择其不善者而弃之”，而且要”两害相权取其轻，两利相权取其重。“ 二、平衡原则 案例：高材生被解雇是原因是？ 自信的作用： 是成功的基础； 能够激发人的意志力； 能够激发个体人潜能； 增强自信的途径： 巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。 “让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。 “可是，将军……”士兵正准备解释。 “没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！” “我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”士兵答道。 启示：只有善于倾听，才不会做出愚蠢的事！鼎鼎大名的五星级上将也会犯这样的低级错误！ 最有价值的人 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？有效沟通应遵循以下几个原则：
①目的明确和事先计划原则；
②信息明确的原则；
③及时的原则；
④合理使用非正式沟通的原则：管理者必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系，合理利用非正式沟通的正向功能，弥补正式沟通之不足；
⑤组织结构完整性的原则：在进行管理沟通时，要注意沟通的完整性。根据统一指挥原则，上级领导不能越级直接发布命令进行管理。否则会使中间的管理者处于尴尬境地。始终保持沟通，倾听并提问，尊重而不是责怪对方，经常总结，进行角色互换，.平心静气，明确目标，在不损害双方关系的前提下坚持自己的立场，寻找不起眼的小信号，就知觉差异进行讨论，了解对方做出承诺的方式，做决定之前进行协商，专注于自己力所能及的事情，避免争论谁是谁非。

Answer 2

与人保持适当距离
从礼仪角度来讲与人交谈时应注意保持一定距离，这体现了对他人的一种尊重。在人际交往中，人与人之间的距离不适度,对人是一种冒犯。
言谈合适的距离
亲密距离：一般为0.5米以内。为夫妻或情侣或父母与子女之间的距离。
私人距离：一般为0.5米～1米。此距离适用于朋友、同事、同学等。
社交距离：一般为1米～3米。如接待宾客，上下级谈话，与人初次交往时等。适用于商务交往。
公共距离：一般大于3米。是人们在较大的公共场合所保持的距离，适用于大型会议讲话者与听众之间或陌生人之间。
2
/6
恰当礼貌地称呼他人
与人见面称呼对方既体现出礼貌，又是对他人的尊重。
对有头衔的人称呼他的头衔
直呼其名仅适用于关系密切的人或平级同事之间
对于知识界人士，可以直接称呼其职称

Answer 3

沟通的基本要求:认为沟通是很简单的事,从而在管理沟通中不愿花精力、投入时间,准备不充分,实施沟通不慎重,必然不会有良好有效的沟通。沟通本身就是与他人进行深层交往,并且具有明确的目的,是要通过沟通解决特定的问题。而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人,投入精力,慎重地实施沟通,还不一定能够达到理解和认同的目的。不慎重对待,这就必然难以获得良好有效的沟通效果。所以,首先要有积极而慎重的态度,并在此基础上,进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。认真准备的五个要求。这是强调在进行特定的管理沟通时,要有充分的准备。其内容包括:分析确定沟通对象的个人特征,包括利益特征、性格特征、价值特征、人际关系特征等,并把握其可能的态度;认真准备沟通表达内容,尽可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂,并拟写沟通表达提纲;选择恰当的沟通方式,即使是选择面对面的沟通,也要事先确定沟通的方式,是直接告知,还是婉言暗示,是正面陈述,还是比喻说明,都要事先进行选择和设计;事先告之沟通的主题内容,让沟通对象也为沟通做好准备;在与沟通对象交换意见的基础上,共同确立沟通的时间、时限和地点。严肃实施的八个要求。准备工作做充分了,也就为有效的沟通奠定了基础。但要保证沟通的效果,在实施沟通的过程中还必须严肃对待,尤其是要注意避免以下问题的发生:高高在上,难有平等的心态对待沟通对象;对沟通对象不尊重、不礼貌;以冷嘲热讽的语气与沟通对象讲话;正面反驳对方;随意打断对方的讲话;心不在焉地听沟通对象讲话;过于夸张的手势;否定对方价值的用词。艺术表达的11个要求。所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议,意在推销你的观念,发表你的见解,提出你的要求。沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方,而是要用沟通对象自己所提供的事实,以及对方不能否认的事实,与对方个人的利益建立起直接的联系,以诱导对方。在这里要绝对避免的问题是,把自己的观点以雄辩的方式强加给对方,让对方感到自己弱智或者输理。沟通的一个主要作用,就是向沟通对象传达自己的想法和情感。这就决定了表达是沟通的最重要环节,因而使表达方式的选择就显得极度为重要。没有艺术的表达方式,要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。艺术表达的要求如下:从对方感兴趣的话题入手;从对方可以认同的话开场;紧紧围绕对方的利益来展开话题;多,诱出对方的想法和态度。

Answer 4

沟通的基本要求有很多的 最基本的要求是要有沟通的愿望 再要注意沟通的方式和方法