如何打造团队的凝聚力
导语：我们要对团队的成员作一个角色的说明。团队角色理论告诉我们一个核心的团队大体上需要这样一些角色组成：创新者首先提出观点、信息者及时提供炮弹、实干者开始运筹计划、推进者希望散会后赶紧实施、协调者在想谁干合适、监督者开始泼冷水、完美者吹毛求疵、凝聚者润滑调适。下面是我带来的如何打造团队的凝聚力，仅供参考。
如何打造团队的凝聚力 1
1、增加团队的凝聚力
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的，团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。
所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。
（1）要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。
（2）建立良好的信息沟通渠道，让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾（具体可查看马海祥博客《团队管理的因素和矛盾：如何管理好一个团队》的相关介绍）。
（3）建立健全奖励及激励机制，个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。
所以对于公司，马海祥建议可经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、鼓励团队成员之间的支持和对抗
团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的氛围，在这种环境下，团队成员之间会形成一种内在的凝聚力，他们会对其他人的想法真正感兴趣，他们愿意接受其他具有专长或经验的决策相关人员的领导和影响。
如果团队成员太过于互相支持，他们则会停止互相对抗，成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。
如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”，而不是真正解决问题，有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而使整个团队受损。
3、提高团队的合作意识
团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点，团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。
在马海祥看来，良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩，所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识：
（1）要在团队内部积极营造融洽的合作气氛
团队的精髓就是在于“合作”二字，团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。
（2）团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争
美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”，成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式，很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。
（3）制定合理的规章制度及合作的规范
在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作，要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。
（4）要强调大家的共同长远利益
管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。
（5）要建立长久的互动关系
作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体，如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
4、注重团队的学习和发展
在团队的发展中犯错误是不得避免的，然而我们应该认为错误是学习所付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这是鼓励发展和革新，因而我们要不怕犯错误，勇敢的去探索，去挖掘，去学习（具体可查看马海祥博客《激发团队潜能的十大技巧》的相关介绍）。
当今社会发展日新月异，正如“逆水行舟，不进则退”的道理，团队必须不停的学习，用科学的知识来武装自己的头脑，这样我们的团队才能发挥其最大的潜能，飞得更高，走到更远。
5、提升团队的士气
团队士气是团队精神的一个重要方面，拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”，将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。
所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。
（1）要采取措施让员工的行为与团队的目标一致
如果团队成员赞同，拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。
（2）利益分配要合理
每位员工进行工作都与利益有关系，无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。
（3）要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣
员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。
（4）实行民主管理
团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大，管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂，而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。
（5）营造和谐的内部环境
团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。
（6）要进行良好的沟通
管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
6、在管理者和团队成员或团队之间取得平衡
管理者和团队成员或团队之间要取得微妙的平衡，管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制，给团队成员越多的自治和自由，他们遵守共同的目标就显得越重要。
好的团队是灵活的，他们可以在管理者的决策和最适合的团队解决方案之间取得平衡（具体可查看马海祥博客《如何根据情境管理法来制定团队规模》的相关介绍）。
实际上，在功能完善的团队，成员相互之间具有高度的信任感，管理者在做出某些决定时不必讨论，也不必解释；相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要质疑并提出疑问。
7、处理好团队内部的人际关系
良好的人际关系是团队运作的润滑剂，有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处理技巧相关联。”
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的，生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼（具体可查看马海祥博客《多年做团队管理的10个感悟》的相关介绍）。
为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单；二是要具体分析与谁的关系最为紧张；三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍；四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
如何打造团队的凝聚力 2
第一个就是信任：信任是感情的基础，信任是团结的开始，信任是关系的建立的核心，所以团队中，信任是就一个团队能否知心知底的根本，打造信任的五大原则：1、不要欺骗；2，不要抱怨；3、不要生气；4、不能说大说；5、不要随变承诺。所以一个团队凝聚力的建立基本上都建立为人上面！信任就是要把做人品质练就好！打造团队凝聚力的五要素
第二个就是合作：合作就是力量，合作就共同创造成果，合作的核心就是把不可能变成可能，把有限变成无限，发挥强大的合作力量！在中国人有一句：一个人是一条龙，一群人是一群虫，分工容易合作难，今天的年代只有合作才能创造奇迹，合作才能发挥团队的潜力！合作就是让大家形成统一步调，统一力量，统一声音！
第三个就是沟通：产生的误解80%是沟通出现了问题，沟通的品质决定团队是否有力度，是否合作的愉快，团队在打造的过程中就是沟通的.通畅性。企业团队中领导人一定是一个懂得高品质沟通的人，听得懂，和说得懂，是沟通中必备的能力，打造团队就是训练人员沟通能力！保证沟通很轻松，团队自然合作很顺利！
第四个就是忠诚：军队之所以有执行力，还有一个很重要的要素就是忠诚于党，忠诚于国家。决不做党的负债。企业团队中成员必须要求有忠诚度，忠诚就是对自己，对团队一种高风亮节，做一行爱一行，加入就是融入，有感情，有情义，在打造团队文化要训练忠诚文化，人生总得对自己忠诚，对团队忠诚！
第五个就是责任：一个人不在于年龄的大小，而在于责任的大小，企业团队中要求训练团队对责任的认识，加入团队就要有团队荣誉感，真正对团队负起责任来，做一个团队中有担当，有承担能力，能够为团队贡献的人！
如何打造团队的凝聚力 3
一、企业团队精神的内涵
团队精神是指一个团队基于其成员的共同利益，在企业战略目标的导引下，通过一定的科学的运营机制和企业文化的规范熏陶，所形成的一种积极向上，拼搏进取，互相帮助，真诚协作，顾全大局等等文明健康的相对稳定的心理品质。
企业团队精神主要体现以下三个方面：
（一）员工凝聚力。即指员工之间相互吸引、团结一致，并愿意留在团队中。这种凝聚力包含着团队对员工的吸引力和员工之间的吸引力，以及员工之间和睦相处的亲和力。内聚性是企业团队精神质的所在。
（二）员工合作力。即指员工为实现共同目标或彼此共同利益而采取的联合行动，这包括员工个人之间的合作，员工个人与集体的合作，不同集体之间的合作，合作必会产生一种新力量。合成性是企业团队精神的重要内容和要求。
（三）员工参与力。即指员工参与企业决策、企业管理的能力。一方面，企业吸引员工参与决策和管理；另一方面，员工有能力参与决策和管理。通过参与决策和管理，使员工融入团队，同舟共济，构铸企业团队精神。平等性是企业团队精神的源泉。
二、企业团队精神的意义
员工是企业做好生产、服务的中坚力量。要使员工在企业品牌的建立和产品质量的提升中发挥积极的作用，不仅要大力提高他们的业务素质，更要大力加强他们的团队精神建设。团队协作能更好地发挥个人特长，明确的协作意愿和协作方式产生了真正的内心动力。团队精神同时又是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。在企业工作中团队是保证企业生产能正常开展的基础单位，没有任何一个人可以说他能够独立完成当日部门的全部工作。所以培养员工的团队精神成了当务之急，也是重中之重。面对现代客户需求的多样性、复杂性，企业员工知识和能力的有限性，员工之间的相互沟通、交流和合作已成为一种必然。团队的建设也有它的必然性，只有这样才能生产出更好的产品、服务好客户。培养企业的团队精神具有以下几个作用：
（一）引导方向。企业一般都有既定的或根据形势需要及时作出调整的发展方向和目标追求，引导员工坚持企业发展方向，服从和维护企业发展大局，统一思想、统一认识、统一意志，自觉地将企业发展方向、目标作为自己行为的定位仪，团队精神发挥着重要的导向作用。
（二）凝聚力量。企业员工在社会生活和工作实践中所形成的信仰、动机、习惯、兴趣等是多向、多元的，斑斓多彩的。而通过企业团队精神的感召，能够大大增强他们对企业的认同感、归属感和责任感，从而凝心聚力，共同谋求企业发展。
（三）激励进取。积极健康的团队精神，必将营造一个良好的和谐环境。不断促进员工思想素质、道德素质、业务素质的提高。使工作、生活于其中的人们相互感染、相互熏陶、自我激励、严格自律，从而使企业形成奋勇争先、不甘人后的生动局面。
（四）自我约束。企业规章制度是对员工行为的硬约束，而企业团队精神却是对员工精神意识的软约束。硬约束是他律，是企业要求“我该怎样做”；而软约束是自律，是“我为企业做什么”。在团队精神的旗帜下，员工在接受规章制度硬约束的同时，也会在主观上产生自我约束意识。而这种软约束是来自于员工内在的，往往坚持得更持久，影响也更深入。
三、如何塑造企业的团队精神过程
（一）树立良好的团队理念和规范，是培育企业团队精神的基础。
要培育出具有竞争力的团队精神，企业团队必须树立一种良好的团队理念和规范。企业团队意识是指企业团队成员对团队的态度。它包括了理想、价值观、价值标准、工作态度等。一个团队如果在理想、价值观、价值标准、工作态度等方面具有积极取向的高度统一，无疑会形成强大的凝聚力量。团队规范是团队成员意识中的行为标准是一种思想观念性的产物。规范在许多能够融入企业文化的内容之中能够更加坚固有力地调节成员的行为。只有树立了良好的理念和规范，才可能凝聚团队力量，提高团队的士气使团队成员对团队感到满足，乐意成为该团队的一员，并协助达到团队目标。如果大部分团队成员获得较高的满足感时，就会形成一种企业凝聚力，并转换成良好的企业团队精神。
在企业的管理过程之中，要树立以人为本的经营理念。团队是由企业中不同层次、不同分工、不同性格的员工组成的，只有从员工本身着手，激发其积极性、主动性、创造性，才能谈及团队精神的发挥。每个员工作为普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我实现等不同层次。需要被满足了，员工自然会很投入地从事本职工作，从而保证团队精神的最大发挥。这就要求企业坚持以人为本，充分地尊重人、爱护人、关心人，使每个人都感受到团队大家庭的温暖，而且要具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工的不同层次需要，尊重员工，关心他们的生活，这一切将极大地激发员工的献身精神、忠诚团队的信心与决心。
（二）在企业团队建设中培育企业团队精神，是培育企业团队精神的关键。
加强企业团队建设，是培育企业团队精神的重点。考察一个团队是否成熟有以下几个指标；符合社会进步潮流，内聚力强，团队维护意识、成员满意程度高，有较强的团队认同感，成员积极参与团队管理，进取上进。要培育企业团队精神，打造一个成熟的企业团队，必须注重几个问题。
第一，要认识到团队体系和组织体系的差异与不同。企业组织体系靠严密的组织结构构成，而企业团队体系更多的是靠企业文化的认同来形成。企业团队是其成员的信念、价值观和行为赖以存在的社会组织之一。
第二，要从企业文化建设的高度来审视企业团队的建设与管理。加强团队管理的最终目的是形成企业合力，所以发挥团队在企业文化建设中的作用就显得十分重要。一个企业一旦形成强劲的团队合力，也就实现了克服困难、齐心协力，在市场竟争中立于不败之地的基础。
第三，要加强对企业团队建设与深化改革关系的研究与实践。随着改革逐步深入，利益冲突加剧，各方面压力逐步增大，改革目标对企业内聚力的要求与对企业内聚力的冲击的矛盾日显突出，怎样使企业员工同心同德，克服困难，怎样使团队合力不断加强，是企业管理者应充分重视的问题。
（三）强化团队学习是培育企业团队精神的重要途径。
如何培育和提升企业团队精神，形成一个内聚力强、工作效率高、健康发展的企业团队，是企业管理者的重要任务。而开展团队学习，是达到这一目的的重要途径。
首先，需要树立正确的理念，在信息技术高度发达的知识经济时代，由于科技迅猛发展，在每个人的整个职业生涯中，都有必要接受新的教育。因此，知识经济时代的团体必须建成学习型组织，才能适应终生学习的需要。同时，必须树立学以致用的理念。工作容易使人产生某种惰性，从而导致两种分离：从组织角度看，是工作与学习的分离；从个人角度看，是工作与知识的分离。前者导致组织绩效没有因学习而带来改善，后者则妨碍了个体的成长，这种现象必然严重束缚企业的学习力和创新能力。因此，要摆脱形式主义的做法，树立学以致用的理念刻不容缓。
其次，需要完善相应的机制完善竞争激励机制。要不断深化企业内部改革，实现“上岗靠竞争，收入凭贡献，职位能上能下，人员能进能出，岗位动态管理”的核心机制，为员工打造一个公开、公平、公正的竞争平台，促使员工不断学习，更好地适应改革环境的要求。要真正形成人才激励机制，充分调动起广大职工刻苦学习、立足岗位、干好本职工作的积极性。
再次，需要努力营造良好的学习氛围。通过营造良好的氛围，提高员工的学习力，培养员工的创新精神，鼓励探索、允许失误、容忍失败，用创新精神带动企业的学习精神。与此同时，建立健全反思机制，进行工作反思、决策反思、失误反思，提倡在反思中学习和思考。
