海底捞上半年预亏两亿多,海底捞的业绩为什么会如此惨淡呢?
因为海底捞的经营模式本身存在一定的问题,在新冠疫情爆发之后,海底捞更是没有正确判断新冠疫情给餐饮行业所带来的冲击,所以海底捞的经营情况越来越差。
从某种程度上来说,海底捞本身有着非常好的前途,很多人也会把海底捞当成火锅行业的龙头老大来看待。尽管如此,在新冠疫情爆发以后,我们会发现海底捞的经营情况越来越差,海底捞在资本市场的表现也变得越来越差。从某种程度上来说,如果海底捞依然不能扭转颓势的话,很多人甚至会认为海底捞会因此而破产倒闭。
海底捞在上半年的亏损达到了2亿多元。
这是一个非常夸张的概念,即便很多城市的新冠疫情已经逐渐退去,整个餐饮行业也在有序恢复当中,但海底捞在上半年的亏损依然达到了2亿多元。与此同时,海底捞在上半年的总营收也降低了18%左右,这个数据显然没有达到大家对于海底捞的心理预期。
海底捞存在一定的经营问题。
之所以这样讲,主要是因为海底捞的服务模式在整个餐饮行业已经出现了严重同质化的现象,特别是当别的火锅品牌在逐渐模仿海底捞的服务方式以后,海底捞并没有做出差异化的内容。对于广大消费者来说,大家似乎已经把海底捞当成一个没落的品牌来看待了,海底捞也没有正确处理好自己的经营问题。
除此之外,在新冠疫情爆发之后,海底捞不但没有选择主动缩减自己的门店数量,反而在全国新开了500多家门店。在这些门店开业不到一年之间,70%以上的门店已经破产倒闭。正是因为这种错误的应对新冠疫情的策略,海底捞的经营也因此而变得越来越糟糕。
海底捞这两年的业绩之所以这么差,主要是因为去吃海底捞的人越来越少了,出现这一现象其实也是必然的,毕竟海底捞现在是分量越来越小、价格越来越高,如今火锅品种那么多,海底捞早就不是必需品或者首选了。
首先,曾经的海底捞能够火起来,其实也是因为服务真的非常好,海底捞是第一个将服务打成招牌的品牌了,所以大家在海底捞其实能够感受到最全方位的服务,但是海底捞也存在服务过度的情况,有时候客人其实是不习惯被“伺候”的,所以海底捞在这一点上做得不够完美。
除此之外,当年的海底捞价格其实也不是很贵,一般来说三个人只需要花费两百出头就可以吃得很饱、吃得很好了,算下来人均也就是六七十这样子,比起其他人均四五十的火锅来说,海底捞的服务和衍生项目,其实值得多花一点点钱的。
其次,海底捞自从疫情开始亏损以后,吃相就变得越来越难看了,不仅仅取消了很多衍生服务,比如之前做指甲、做手膜、送礼物的小活动没有了,而且还直接提高了价格并减少了分量,可能疫情前78一份的毛肚,疫情后变成了68半份,所以说海底捞涨价是比较严重的,现在大家都觉得海底捞很贵,有时候两个女孩去吃都花费两三百,如果是男生去聚餐的话,人均一百是很常见的事情,还不一定每个人都能吃饱。
最后,也正是因为海底捞的吃相太难看了,导致大家现在对海底捞都没有什么好感了,要知道喜茶、奈雪的茶等都已经开始降价了,如果海底捞不打价格战的话,海底捞未来在中国市场的道路也会越来越难走的。
海底捞上半年业绩如此惨淡的原因是:餐饮业竞争激烈,疫情影响实体店经营,品牌质量和口碑严重下降。
一、餐饮业竞争激烈
海底捞主打火锅,火锅在国内外深受客户的欢迎,由于火锅店的投资小、盈利高、且经营简单,因此市场上不断有新的品牌和个体投资加入,因此市场消费者有限的情况下,意味着海底捞面临的竞争也愈发激烈,海底捞作为国内外知名的连锁餐饮店,其选址几乎都在人流量非常密集的商业区、内部的装修、设施设备都很先进,这也意味着品牌投入和支出的成本比一些大众的店面更多,因此经营利润才会呈现下降甚至亏损的局面。
二、疫情影响实体店经营
新冠疫情发生后,国内外的实体店受到的影响和冲击非常明显,尤其是餐饮业每当疫情发生后就禁止堂食,因此很多人流密集的场所都处于关停状态,海底捞作为全球连锁品牌受到的冲击更加的直接。而且由于疫情人们的工作收入也受到制约,很多居民有了居安思危的意识,对于高消费行为也有了一定的节制,海底捞的人均消费并不算便宜,因此很多人在就餐时会选择性价比更高的火锅店,这就导致海底捞的业绩越来越惨淡。
三、海底捞的质量和口碑严重下降
近年来关于这个火锅品牌不断有负面的新闻曝光,顾客点菜时发现被服务员打标签、顾客在餐桌上发现隐形的摄像机、还有各种食材质量问题,都导致以服务至上为口号的海底捞形象一再崩塌,事件发生后品牌消极的处理态度也让很多消费者寒心和不满,因此不少顾客主动发起对品牌的抵制行动,这也导致海底捞的业绩变差。
第二,今年3-5月受yi情影响,大陆部分门店在一段时间内停止营业或暂停堂食服务,但仍有固定开支和员工成本产生。
导致海底捞亏损yi情是个原因,但它的神话破灭,还要从2022年说起,那年海底捞逆势扩展,全年开店约544家,快速增长了成本和管理难度问题。截止去年年底才停止了扩张计划,并关停店面300家左右,尽管如此去年还是亏损40多亿。