Question

I9502无法更新系统

Answer 1

　　如果系统内无法更新系统的话，就通过卡刷或线刷来进行系统更新的；卡刷就是通过recovery来刷机、线刷就是通过fastbook来进行刷机的。
　　一、通过recovery刷机：
　　1、下载最新安装包，连接电脑上把安装包重命名为 update.zip 拷贝至内置存储根目录下；
　　2、开机状态下：进入“系统更新”，点右上角“...”选择“重启到恢复模式Recovery”，点击“立即重启” 进入Recovery模式；

　　3、选择“简体中文”并确认（音量键选择电源键确认），选择“将update.zip安装至系统一”并确认。选择确认后等待完成，选择重启至系统一即可。

　　二、通过fastbook来进行刷机：
　　1、先下载fastbook刷机工具，然后再下载最新的线刷Fastboot完整包；

　　2、完整包下载完成后双击运行解压，打开完整包文件夹，复制地址栏地址；

　　3、刷机工具下载完成后解压并安装，打开刷机工具并将复制的内容粘贴到蓝色区域位置；点击黄色圈选部分刷新，刷机程序会自动识别手机，点击红色圈选部分刷机开始刷机，然后等待，如下图表示已经刷机成功，手机会自动开机。

Answer 2

您好：

如果您需要升级，请按以下步骤操：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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