Question

在淘宝买东西，现在快递被别人拿走了

在淘宝买东西，现在快递被别人拿走了今天上午送快递的叫我下楼拿快递，那时候我不在家，就叫他放在小区门口的云柜里，下午的时候一直没收到取件码，我就打电话问快递，他说他放进去了，但是最近云柜出了问题，比如输入手机号和取件码本来应该打开10号柜但是打开了11号柜，也就是说现在我的快递被别人拿走了，我没有收到东西，送快递的人联系了现在还在云柜里的快递的主人（有可能是他们误拿了我的，自己的没有拿），然而没人承认拿错快递，这种情况应该怎么办啊

Answer 1

联系卖家说是没收到货，责任就属于快递的了

追问

对，这件事卖家没有责任，现在送快递的跟我说给他三天时间，如果还是没有找到快递的话就赔我钱，如果那时候他不赔我钱我可以投诉吗，这是快递的责任吗？

Answer 2

这是你的责任，是你让快递放在哪的，怎么能怪人家呢？如果你们那经常丢，建议报警

追问

？？？？云柜是专门放快递的柜子，快递放进去凭手机号和取件码拿的，不是一般的超市和传达室好吗

送快递的放进去没有取件码发过来怪我？？那我不在家怎么拿快递

追答

那就是快递的责任

这个可以要求赔偿的

这个有规定