怎样察言观色？
察言观色，要做到少说、少听、换位思考及接触各种类型的人等方法，具体如下：
1、少说
在做任何事情的时候，都需要考虑清楚，想清楚后果之后再做决定。特别是在说一些话的时候，一不小心就祸从口出。先在自己的脑袋演示一遍你要说的话和这句话可能带来的后果，确定万无一失再说出口。如果你实在是不能说任何话的时候，那这时能够做的，就只是闭上自己的嘴巴。
2、多听
多听听他人的话里面隐藏的潜台词。比如，你向他人借一样东西，他人顾左右而言他或者询问你一大堆问题，你就应该知道，对方心理是十分不乐意向你借这样东西的。此时，你再三恳求对方，会让对方非常为难，甚至让你俩之间的关系产生裂缝。
当别人和你说话的时候，如果提到了平常很少提到词汇或人，或者是刻意强调了某个词语和人，那么就是希望你能够询问他这个词语或者人。比如，你问一个人叫什么名字，他回答，我的中文名是XXX，那么意味着他希望你询问他的英文名。
再比如，你和他人对话的时候，他经常说，我有个妹妹怎样怎样。那么，他就是想让你问问他妹妹的事迹和情况。你可以顺着这个话题询问下去。
3、接触各种类型的人
有时候你不懂得察言观色的原因，很有可能是你认识的人的类型还不够多。在你想当然地觉得把自己和好朋友或者家里人的相处方式，用在其他人身上，效果当然不会好。举个例子，你和外向的朋友进行相处的时候，你可以和他开各种玩笑，做一些亲密的事情。
当时，如果对方是一个严肃内敛的人呢，你和他开着好朋友般的玩笑，当然不合适了。因此，想要学会察言观，就是要多与不同类型的人接触，在和他们慢慢相处的过程中，你才能知道，哪些话，对这种类型的人来说，是无所谓的。哪些玩笑，是千万不能和这种类型的人开的。
4、换位思考
在你不知道该怎样察言观色和揣摩他人的心思的时候，这时候最好的解决办法是换位思考。因为了解自己，比了解他人容易得多得多。因此，当你不知道这样的话或者方式会不会给别人带来伤害的时候，尽量想想自己。如果你处在别人的位置上，你希望他人能够如何待你和与你沟通。
如果你是对方，当你说了这样的话之后，你心理会是怎么样的一种情感。平常可以疯狂地练习这样换位思考的方式，不管对错，在自己的心中进行多分析猜测以及揣摩。在你多次猜中他人的想法之后，你的察言观色的能力会大幅度提高，而且自己与人交流共同的自信心也会大大增强。
5、扩大社交圈子
你要敢于走出去结交人群，多认识一点人，你才有机会去辨别别人。不然朋友都没有，怎么识人。
引导、试探、同理心、沉默、心情。对于察言观色，大家应该并不陌生，但是如何能够做到这一点，可能大家想的不太多，以上就是察言观色的方法和技巧。
1、引导：要想知道别人说什么，要想知道别人说的是真是假，首先你得让对方开口说话，所以要主动的引导，让对方先开口说话，可以用问问题的方式也可以用引导的方式，总而言之一句话，别人不说话你是不知道别人说什么的。
2、试探：用各种各样试探的语言，看一下他的各种反映，心里面就能够大概明白他对一些事物到底是怎么看的，也就明白了他的这些情绪到底是为什么而存在的，琢磨透他的心思，其实看透他真实的想法也就变得很简单很容易了。
3、同理心：遇到别人发怒的时候，或者是心里特别不平衡的时候，这个时候最好的办法就是给她以同情心，在这种博得同情的过程当中，如果你能够给他以适当的回应，甚至和他站到一条战线上，他就会觉得你是理解他的。
4、沉默：如果别人遇到了一些比较悲哀的事情，或者是在悲哀的状态下，这个时候千万不要说太多的话，表达自己太多的诉求，这个时候沉默才是最为妥当的表达方式，什么叫理解，站到别人的立场上考虑，才叫理解。
5、心情：在求人办事的时候，一定要观察一下别人的心情是什么样子的，只有在比较高兴和快乐的情况下，事才有可能办成，如果人家正在怒气冲冲正在大发脾气，这个时候要提出诉求，十有八九别人是不会答应的。
注意事项
1、如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速度都变得迟缓，而且稍有木油的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会决起来。
2、没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。
2019-01-07 · 致力于图书出版、影视IP
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察言观色是一切做人做事中的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事圆通无从谈起了，开不好还会在小河沟中翻了船。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们主人的内心世界。
首先，创业者要善于“察言”。俗话说“说话听声，锣鼓听音”。生活中有大量的话不用直接说出来，话里带出来就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示来表达。于是便有一语双关、含沙射影、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。
下面是一段历史故事。
1952年，正在苏联访问的美国总统尼克松将去苏联其他城市访问。苏共总书记勃列日涅夫到莫斯科机场送行。正在这时，飞机出现故障，一个引擎怎么也发动不起来。机场地勤人员马上进行紧急检修。尼克松一行只得推迟登机。
勃列日涅夫远远看着，眉头越皱越紧。为了掩饰自己的窘境，他故作轻松地说：“总统先生，真对不起，耽误了你的时间！”一面说着，一面指着飞机场上忙碌的人群问：“你看，我应该怎样处分他们？”
“不，”尼克松说，“应该提升！要不是他们在起飞前发现故障，飞机一旦升空，那该多么可怕啊！”尼克松的话里有辛辣的讽刺、涩涩的挖苦、无声的指责，而这些却是蹦貌似夸奖的话传达出来的，听了这话，除了苦笑，什么也说不出来：人家可没有任何难听的话，何必落个“自作多情”，“神经过敏”的把柄呢！
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此喜听弦外之音是“察言”的关键所在。通常创业者应该从以下说话方式分析投资人的弦外之音：一是说话的速度。说话快慢是看破深层心理的关键。如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速度都变得迟缓，而且稍有木讷的感觉。二是说话的语调．从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。当你听到对方提高说话的音调时，很可能表示你的观点或者建议没有得到赞赏，有可能受到非议，要随即改变说话方式以挽凰目前的被动局面。
其次，创业者要“善言”。创业者在与投资者谈判的过程中不仅要善于倾听，还要会使用恰当的语言与投资人进行沟通。同样的意思，不同的表达方式会产生完全不同的效果。
有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以在吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。
这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。尤其是双方在谈论条件时，语言技巧所起的作用就更加神奇，看这样一个例子。
假如你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1．5万元。如果老板抛出“顶多就1．5万，要不要随便你”。你听了心里很不舒服，你感到受攻击的意味，可能你扭头就走。而实际上老板往往不是这样说的，他会这样跟你说：“给你的薪资是对你的赞赏，因为在这个职务等级里，我只能付1万元到1．5万元，你想要多少？”很显然，你会说“1．5万元”，而老板会沉思了一下，有些不同意地说：“1．3万元如何。”你会继续坚持1．5万元，其结果老板投降了。
表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。所以创业者在与投资人谈判的过程中使用这样的技巧能为你争得真正的利益。
再次，创业者要善于观色。观色犹如察看天气，看一个人的脸色犹如“看云识天气”，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。“眼色”、“脸色”是观色中最应关注的焦点。有学者的研究发现，我们在沟通时，将有一半的效果来自说话内容以外的，如声音的音量、音调、韵脚，以及肢体语言的面部表情、身体姿势等。所以，在谈判过程中，不仅要察言更要观色，重要的不只是他说了些什么，更要紧的是他怎么说。所谓“观色”，就是观察沟通内容以外的行为，事实上，伪装语言符号容易，但伪装身体符号就困难多了。
观色就是要正确地解读肢体语言，怎样才能有效解读肢体语言而不失偏颇地“观色”？
一观状态：肢体语言反映的通常是一种生理状态或一时的心智状况，他蜷着上身，你不会认为他得了胃病，而是判断他很没自信；他皱着眉头，你不会认为他眼睛有什么不舒服，而是认为他生气或者沮丧。所以从一个人所处的状态往往能了解一个人的人格特征。
二观情绪：情绪往往会经由类似的行为来宣泄，如心情沉闷、无聊或紧张，可能代表情绪不佳或者低落；暴躁、生气或傲慢，可能会表现出情绪激动，通过整体的行为套装来判断情绪往往是有效的。
三观动作：动作是解读肢体语言的关键。美国FBI在训练调查员时，强调要看的不只是“他做了什么”，更重要的是看“他改变了什么”。如果对方总是面带笑容，此时突然拉下脸来，这足以让你感觉到他对你的话题很不感兴趣。
四观眼神：从眼睛里流露出的往往是真心的、深层的心理欲望和感情，孟子云；“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其恶。胸中正，则眸子顺，胸中不正，则眸子眩”。眼神反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态，所以眼睛也可以表达某种语言或者某种事物，不然古人怎么可以暗送秋波呢！
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直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。
言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
一．能辨风向才会使好舵
一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了～会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人？”贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。
我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对～些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。
主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听回音吧！”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。
在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。
当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：
1上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆――轻视下属，认为此人无能。
2上司从上往下看人。这是一种优越感的表现――好支配人、高傲自负。
3上司久久地盯住下属看――他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
4上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼――下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
5上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
6上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
7上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。
8双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用――表示和缓。平静。
9双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
10上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。
11食指伸出指向对方――一种赤裸裸的优越感和好斗心。
12双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。
13上司拍拍下属的肩膀――对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。
14手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方――一定要驳回对方的示意。
15把手捏成拳头――不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让人说话。
当然，要做好社交中的“天气预报”，需要更为详尽的“气象”知识，在接下来的小节中，我们将分门别类介绍给读者。
二．善于捕捉“弦外之音”
有个穷人患病，病情渐渐沉重，医生说他没有希望了。病人祷告众神，说如果能病好下床的话，一定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在旁边，听他这么说，便问道：“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀？”他回答说：“你以为神让我病好下床，是为了向我要这些东西吗？”
这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最容易答应下来，人有时候心口不一。由此看来，察言是很有学问的技巧。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此，与别人交谈时，只要我们留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。
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【1】察言以诱——如果对方不开口说话，就说一些引导语。
要想知道别人说什么，要想知道别人说的是真是假，首先你得让对方开口说话，所以要主动的引导，让对方先开口说话，你可以用问问题的方式也可以用引导的方式，总而言之一句话，别人不说话你是不知道别人说什么的，更无法去判断他说的和表达的到底是什么意思，这叫做察言。
【2】观色以应——借助一些沟通，调动情绪，以掌握其内心状态。
所谓的官司，实际上就是观察一下别人情绪的变化，其实做到这一点也是很容易的事，用各种各样试探的语言，看一下他的各种反映，你心里面就能够大概明白他对一些事物到底是怎么看的？也就明白了他的这些情绪到底是为什么而存在的，琢磨透她的心思，其实看透他真实的想法也就变得很简单很容易了。
【3】遇怒以同——不管别人为什么发怒，请用同理心处理，必得对方回应。
遇到别人发怒的时候，或者是心里特别不平衡的时候，这个时候最好的办法就是给她以同情心，我们知道，博得别人的同情是人的一个基本诉求，在这种博得同情的过程当中，如果你能够给他以适当的回应，甚至和他站到一条战线上，他就会觉得你是理解他的，这是琢磨透一个人内心的很重要的一个方法。
【4】遇喜以求——求人办事必须在别人心情好的时候开口。
我们在求人办事的时候，一定要观察一下别人的心情是什么样子的，只有在他比较高兴和快乐的情况下，你的事才有可能办成，如果人家正在怒气冲冲正在大发脾气，这个时候你要提出你的诉求，十有八九别人是不会答应的，所以察言观色，就是要分不同的情况，做不同的处理，而不是千篇一律。
【5】遇哀以默——在别人悲哀的情况下，用沉默的方法最为妥当。
如果别人遇到了一些比较悲哀的事情，或者是在悲哀的状态下，这个时候千万不要说太多的话，表达自己太多的诉求，这个时候沉默才是最为妥当的表达方式，什么叫理解，站到别人的立场上考虑，才叫理解。
