Question

如何对待表扬和批评

Answer 1

对别人要多使用表扬。其实很多时候，我们身边的人并不知道我们对他的感觉。我们常常持这种想法：我对他没有说过什么批评的话，为什么需要说一些好话呢？我们忘了，人们需要被肯定，特别是当他做了一件有意义的事情的时候。实际上，我们每一个人（包括你喜欢的和不喜欢的），正是依靠着这些赞美和肯定而进步成长的。而我们对待来自别人表扬要保持清醒的头脑。人人都爱听表扬，表扬的话常让人感到自己活在这个世上很有价值。人是不能没有赞许的，人的本质是渴望被肯定，赞许是外界的一种肯定性的回馈。问题在于你被赞许的是什么，怎样才能获得他人的赞许，是赞许还是恭维。漫不经心的恭维只应相信一半，郑重其事的恭维根本不要相信。马在松软的土地上易失蹄，人在甜言蜜语中易摔跤。你越是需要得到恭维，就越有可能受到别人的支配。有时，赞美只是为了掩饰发现别人缺点的不安，改用一种较隐晦的说法罢了。例如，称赞你很有主见，可能你已经是相当的不讲理。愈是说哪里好，愈显得哪里不足。因此，对待别人赞美你的话要心里明白，有时不妨反过来想一下。倘若有人赞美，是因为你的权位、你的钱柜、你是前辈、你太昏聩，那么，你当警醒、自卫，冷眼相对；倘若有人赞美，是因为你的智慧、你的妩媚、你的劳累、你的作为，那么，你当感激、自慰，目光深邃。别人的赞美好比香水，闻闻可以，可千万不能当真品尝，喝下去就惨了。说了表扬，再说说批评。现在缺少批评的空气，有客观的原因，也有主观的原因。照理说工作有毛病不怕谁批评，问题是如今没有一个正常的批评环境。我们处于一个价值多元、是非不分、自以为是、不兴批评的时代。过去人们的生活处境差不多，生活质量、生活水准、生活水平都差不多；而现在各自都单元化了、个性化了。尤其是经济生活的大背景下，人们生活目标的多样化、个性化，就形成了一定的自由化。虽然不同认识、不同观念多了，但人们也更加自我了。所以，虽然“批评家”多了，但人们愈难接受批评。而且，整个社会都不能接受正常的批评，批评一来，群众就以为天大的事了，上面领导就作批示，追究下来，这样使正常的批评变为不正常了。于是，造成表扬容易批评难，使人产生很多顾虑：批评上级，官位难保；批评同级，关系难搞；批评下级，选票减少；批评自己，自寻烦恼。不要怕批评。如果你被批评，请记住，有时那是因为批评你会给他一种重要感，也说明你有成就，引人注意，很多人凭借指责比自己更有成就的人得到满足感。所谓不要怕批评，还有一种情况，即做事与不做事人的最大区别，乃后者拥有对前者的评论权。有这样一个笑话：一个老人和孩子骑着驴去赶集，刚开始小孩骑驴，老人走路，于是批评家发话了，说小孩不尊重老人；而后老人就骑上驴，让小孩步行，可批评家又发话了，说老人不爱护小孩；老人只好与小孩一起骑驴赶集，批评家又批评太不爱护动物了---现实生活中，我们面对的评论家、批评者太多，世上没有永远不被毁谤的人，也没有永远被赞叹的人，当你话多的时候，别人要批评你；当你话少的时候，别人也要批评你；当你沈默的时候，别人还是要批评你---在这个世界上，没有一个人不被批评的。只要有人的地方就有是非；只要人家有嘴巴，就会有意见和批评。想快乐的人，就不要太在意别人的批评。面对有些批评，要有自己的主见，不要因为别人的怀疑，而给自己添堵。人家批评你，即使否定你、攻击你，也不代表你的自我受到否定，唯一能否定你的人，只有你自己。因此，那些经不起人家批评，人家说一句，要难过三十天，人家说两句就要与人翻脸的人，事实上是对自己极端没信心的表现。当然了，这种容易随人家「批评」起舞的人，注定要跟快乐说拜拜。我们所面对的大部分批评是有道理的，所以，要经得起批评。每个人都有不足，另人遗憾的是，向来并非人人都肯承认自己的不足。不仅不肯，更多的情况反而是恼怒那个使他发现自己不足的人，进而以为只要不准别人说话——并且倘是一位秃顶，别人就连灯泡也不准说，说了就是品位低下，最好扼杀掉——他的不足就不存在。于是出现了一种现象，批评领导放礼炮，批评别人放空炮，批评自己放哑炮。 千人之诺诺，不如一士之谔谔。郑板桥说得好：“搔痒不着赞何益，入木三分骂亦精”。不要学那气球，即使是庆典中的大气球，漂浮在高空的斑斓巨物，但那怕是针尖大的批评它也受不了。在批评面前不要自尊心太强，伏尔泰说过：“自尊心是个膨胀的气球，轻轻一针就刺出了大风暴。”有些人一遇批评就有抵触情绪，是感觉自己做得完全正确，还有是怕面子过不去？其实遇见批评，你可以做两件事：一是尽力去做好你应该做的事；二是去和批评你的人交谈，听取意见，也许你会知道自己错在哪儿。别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辩驳，等大家平静下来再解释。要勇于作自我批评。世上愿直言你缺点的朋友凤毛麟角，大多人碍于情面或关系不到，只说场面话，犯不着让你不高兴，也犯不着提醒你让你进步。那些愿意直言的朋友，却又未必有能力直指要害，所谓＂能说的不会说，会说的说不出＂。所以，如果你有这样的朋友，务必珍惜。没有的时候，你需要把自省当成一面镜子自照自救。自己的错误一定要自己洞察，但有时不一定非要说出来。遇到自以为是的人，你不说自己的错误，他不知道；可你坦白了自己的错误，他却无休止的指责你。所以有些错误不必说，但自己一定要洞察，一定要改正。出了问题要从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没引力。说不出来自己的缺点或对自己的缺点避重就轻，原因之一是不愿让人知道，更重要的原因是洞见，即根本不知道自己的问题在哪。如果没有面对那些自以为是的人，也是在大多数情况下，要主动作自我批评。能作自我批评是人品的表现，给人以亲和力，丝毫不影响自己的威信。即使你是负责人，要认错从上级开始，表功从下级启动。有时在人际矛盾中，攻击自己是最好的防御。服输要比不服输更需勇气，能服输时则服输，其实是一种生活的大智慧。如果自己错了，向对方道歉越早越好。道歉既不伤害道歉者，也不伤害接受道歉的人。无过是一种假想，思过是一种成熟，改过是一种美德。要善于批评别人。任何批评都要坚持公平正义、对人尊严的尊重、对真善美的追求。任何批评都要客观、善意、理性，对事不对人，绝不搞人身攻击。情商高的人一般不指责别人、不抱怨、不埋怨。因为他们懂得，这些抱怨和指责都是不良的心理情绪，它们会传染。情商高的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。对他人不满若想批评，应沉住气等待时机，因为冲口而出的往往不是批评，而是怨怼与嗔怪的发泄。你愿向朋友仗义直言，因为你认为对朋友有责任提意见说真话，你忠心可鉴。但他听不进去，你常未戳马肋反撩马蹄，你认为这是因为忠言逆耳，是他的问题——你不明白，有时也许你是对的，但你仗着自己心是好的，罔顾方式，你强灌他黄连汁入耳鼻，不愿做成牛黄片喂服。如果你真想帮他，请找到合适的方式。批评也有艺术，注意这样几点：1.旁边没人时候；2.姿态不要高高在上，声音不要太高亢；3.对事不对人，不要点评人格；4.说这事，不要翻旧账；5.先赞扬后批评。批评一个人，首先要了解他的优点；批评一个人，最好先指出他的优点。这就好像理发师给人刮胡子，他必须先给人涂肥皂水，为的就是刮起来使人不疼。批评之前做一番肯定或者指出优点，让对方在一种温情脉脉的情绪中接受的批评。批评别人尽量委婉一点、含蓄一点、巧妙一点。责人要含蓄，忌太尽；劝人要委婉，忌太直；警人要疑似，忌太真。即便是严厉的批评，同样可以严肃而不失真诚，尖锐而不失中肯，严格要求而不失宽容鼓励。