Question

联想a360连不上网，买了不到一年，返厂两次了？Wlan搜不到讯号

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

如果周围确定有wifi网络存在，其他用户可正常连接，但本机无法搜索到wifi网络信号，请您参考以下情况及方法尝试：

1、联想a360 wifi网络搜索及连接操作：进入系统设置--无线和网络--WLAN，请您重启设备按此操作重新尝试；

2、确定wifi网络是否设置为“ssid广播”模式，此模式将隐藏wifi网络信号，需自行添加。添加方式为：进入无线路由器管理界面找到SSID设置,输入SSID以及密码即可；

3、如之前可正常使用，较可能是系统出现异常。建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择备份或重置，再选择恢复出厂设置尝试。

若问题依旧，为了您日后正常使用，建议您到当地的联想授权维修站具体检测了。

联想全国售后维修点联系方式：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation   

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户，您好
造成手机不能够上网的原因有很多，建议您参考一下设置：
1.查看是否有使用一些流量监控的软件，如设置了每日限额流量。

2.尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。
3.通讯运营商数据异常，请联系通讯运营商重置数据后，您重新启动手机即可
4.当以上方法均无效时，请您将手机恢复出厂设置尝试一下或者到附近联想维修站点检测一下具体原因。
为您提供联想手机售后服务站点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！