Question

联想a880不能连接流量是怎么回事

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

请您重启手机后按照下述操作尝试开启数据连接功能：

1. 进入设置--更多--移动数据--数据连接，将数据连接选项手动置于开启；

2. 下滑通知栏，点击向上/向下的箭头，打开数据连接即可。

如移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A880机型频段为UMTS和GSM，可使用联通3G卡、移动2G和联通2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、建议对接入点进行切换尝试，A880机型菜单路径如下：“设置--更多--移动数据--数据连接--接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
6、可能是网络接入点参数设置出现异常，A880机型菜单路径如下：“设置--更多--移动数据--数据连接--接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
9、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A880_S027_140307，您可以备份机身资料通过主菜单--设置--关于手机--系统更新-下载，进行下载升级进行升级，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。