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酒店物业管理有什么特点

Answer 1

物业管理服务于社区生活，一个环境、卫生、规范的社区是离不开物业的管理，所以住宅小区物业是必不可少的，当然除住宅小区有物业服务外，酒店、商场等地同样需要物业来进行管理，相较社区物业管理来说，酒店物业管理是很特殊的，那么酒店物业管理有什么特点呢？下面就随小编一起来了解看看吧。

一、酒店物业管理有什么特点

1、服务完美性，酒店物业管理人员需时刻铭记服务意识，并随时准备为顾客提供完善、完美服务，获取顾客认可；2、选址严格性，酒店位于城市繁华地带才方便接待更多顾客；3、内部布局独特性，需考虑客房、餐厅、休闲场所之间的合理布局；4、功能的综合性，包括吃饭、睡觉、商务、健身、娱乐等多项相关服务。

二、酒店物业管理包括哪些服务

1、客人接待服务

作为酒店物业管理应设置专门接待客人场所，即前台、总台、服务台等，一旦有来客，需主动接待，并将客人的住宿、吃饭、娱乐等要求都一一落实好，除此之外的其他要求也要尽可能地满足，譬如说代订机票、会议安排、送餐、洗衣等，而不属于职责范围的要求需报告领导解决。

2、维修养护管理服务

酒店物业管理对酒店建筑、设备、设施等都要做好维修养护工作，并且要适时做改造、更新等，这样才能满足酒店的最佳经营活动，获得更高效益，所以需要确保能源供给、控制能耗，做好设备备件管理工作。

编辑小结：以上就是关于酒店物业管理有什么特点的介绍，希望小编分享的内容能给大家一些参考，如果您想了解更多相关方面的知识，可以关注我们齐家网资讯。