说说六西格玛管理DMAIC各阶段详解及推行任务的步骤有哪些?

 我来答
张驰管理咨询有限公司
2016-11-28 · 中国六西格玛奠基人
张驰管理咨询有限公司
张驰咨询成立于2001年,专注提供六西格玛、精益六西格玛、精益生产、DFSS服务,客户均来自于全国各地,其中包含知名上市公司及世界500强企业,客户续约率连续10多年高达95%以上;
向TA提问
展开全部

六西格玛管理DMAIC每阶段详解如下:

1、定义

定义环节需要解决的问题是:

①问题是什么,有何机会?

②项目工作的范围是什么?

③对团队的工作方法有何限制?需要做出的决定又有何限制?

④项目如何给组织带来贡献,或者使组织增值?

⑤改进的目标为何?

⑥项目团队有哪些成员?

⑦为了完成项目,团队制定了何种计划?

⑧团队采取何种流程来完成项目?

 

 

2、评估

评估阶段的目标是收集具体衡量利益的相关数据。确定评估什么要受项目内容的影响,因为不同项目有着不同的目标。譬如,项目发起的目的可能是:

①根据客户要求,改进某些产品和服务的质量;

②提高资源(如时间和金钱)的利用效率,此时,企业本身就是客户;

③根据具体经营目标改进某些结果,例如提高安全性、降低成本、增加收入等。

 

3、分析

分析阶段的目的是解决如下问题:

①流程稳定吗?在掌控之中吗?

②浪费发生在流程中的哪些环节?

③团队正在解决某些问题,其背后的主要原因是什么?

④我们关注的变异成因是什么?

 

4、改进

改进阶段的目的是解决如下问题:

①何种方法将消除流程中的浪费?

②什么是处理问题或变异原因的最好方案?

③如何实施这些方案?

 

5、控制

控制阶段的目的是解决如下问题:

①如何确保所有相关员工能够根据要求始终应用新流程?

②如何长期监控绩效以确保改进持续?

③如果流程出现异常.该如何处理?

 

六西格玛管理推行的任务分配:在这个步骤中, 六西格玛黑带开始进行任务的分配, 他将项目需要进行的工作细分, 以备项目小组成立后, 组员展开工作。 注意在这个阶段, 项目小组的成员还没有确定。 黑带要确定作为该项目小组成员应具备的技能, 并确定小组的规模。

 

一、定交阶段

步骤1:确定项目关键---项目关注点是什么?涉及的质量成本是多少?

步骤2:制定项目范围---项目问题、范围、目标是什么?团队成员其及公工如何?项目进度如何安排?

步骤3:定义过程流程---项目涉及的过程是什么?流程步骤、各步骤的输入输出是什么?

 

二、测量阶段

步骤4:选择质量特性---谁是客户?他们的CTQs是什么?该项目需关注的CTQs是什么?

步骤5:定义绩效标准---对于每个CTQs,客户所接受的界限是什么?

步骤6:测量系统分析---你知道如何测量CTQs(Y)吗?我们使用的测量系统可靠吗?

 

三、分析阶段

步骤7:建立过程能力---当前的绩效表现(Y)如何?

步骤8:定义绩效目标---你设定的CTQs(Y)是什么?

步骤9:寻找波动来源---哪些潜在的问题/因素影响你的表现?

 

四、改善阶段

步骤10:筛选关键少数---在这些潜在的问题/因素中,哪些是真正主要的?

步骤11:发现变量关系---是否知道X's与Y的关系?

步骤12:建立运营规范---是否知道如何设置我们的X's以设置Y?

 

五、控制阶段

步骤13:验证测量系统---既然我们知道获得最佳Y的X's,那么X's的测量系统是否可靠?

步骤14:确定过程能力---你的新的Y的表现是什么?是否已达到步骤5设定的目标?

步骤15:实施过程控制---我们怎样控制已达到的改进?


推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式