手机上显示的是 固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后在尝试更新
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您好：
根据您的描述请您手机连接KIES软件后点击KIES软件的工具-紧急固件恢复尝试。若无法操作，那么应该是更新是断开连接导致问题，请联系三星服务中心由工程师检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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