Question

外行能不能领导内行？

Answer 1

“外行领导内行”这句话恐怕早就被千万人骂过了，可我今天又把它从故纸堆中寻出来说事儿，纯粹属于没事找事。我觉得人自己主动找事儿做，做自己喜欢的事情，总比被一大堆事儿天天在屁股后面撵着跑要好得多，要爽快得多——这个话题改日再说吧。 我所以认为外行也是可以领导甚至领导好内行的，是因为受了近些年来职业经理人的兴盛的启发。当然，这只是可能。就如一个业务尖子有可能成为一个优秀的领导干部一样。我在前面的一篇文章中已经说到这样的观点： 领导有领导的艺术，领导者需要领导者的能力和素质。有人说，一个职业经理人应该是一个出色的整合家、策划家、宣传家、组织家，他需要具备良好的职业道德和个人魅力，还需要有宽广的胸怀。这众多的素质中，除了职业道德外，大概都不是一个“业务尖子”通常具有的。领导者的工作更多的是管理、发动、组织、协调、策划、宣传、服务、评价，这和业务尖子在能力需求上存在着相当大的差异。 如果是一个类似于职业经理人的外行来领导内行，可能的缺点是不真正熟悉和精通本职工作的细节，无法准确评价“内行们”的劳动成果，其策划可能脱离工作实际，管理、服务的点也许选得不那么准确。但他的优势也是明显的，他乐于而且善于和各种不同类型的人打交道，能够很好地协调各种内外关系、上下关系，其管理规范、程序标准、服务到位，个人具有较强的亲和力和感染力，善于组织和发动他人为共同的工作目标而努力，长于外宣工作。为了加强对于组织的控制，他必须有比组织内部其他人更高的视角，更宽的视野。与此同时，由于领导者本人的威信并不是建立在业务和技术的基础上的，他可以对他人的业务能力作出较为中性的评价，不至于担心他人影响甚至威胁自己的权威地位。 内行领导内行的好处也是显然的，他熟悉甚至精通业务和技术的每一个细节，知道如何才能提高职工的业务能力和工作效率，也知道技术或者行业的发展方向，因此，其管理可以精细入微，他所编制的计划也可能更符合行业发展的趋势。但一个不具备领导素质的内行如果“不幸”成为了领导者，那么除了荒废了业务、搞僵了关系外，没有第三条路。他可能因为不善于组织和发动他人而必须事必恭亲，因为成天陷于事务而弄得焦头烂额，因为不善于协调内外关系而处处被动，因为担心他人对自己的威胁而利用手中的制度权力不恰当地建立自己的技术或者业务霸权，因为组织和管理的无序而使组织陷入混乱，甚至做了大量的有成效的工作却不知道如何宣传自己，不知道如何树立良好的组织形象，……总之，其弊端也是明显的。一个只懂业务和技术不知何为领导艺术的“领导”，并不比那些本来是外行却硬要冒充内行的“领导”更受人欢迎。 我在这儿当然不是想为“外行”们翻案，我想说的是：领导者需要的是领导素质而不仅仅是业务能力，一个优秀的职业经理人似的外行其实也是完全可以领导好内行的。当初领导“两弹一星”的国家领导人们有几个是这方面的技术专家呢？尚且，一个业务骨干可以通过学习成为优秀的领导者，那么一个好领导为什么又不可以通过学习变得比较内行呢？我们把业务尖子提拔到领导岗位上当然是对他们工作业绩的一种肯定，但要实现这种“肯定”的方式和途径难道只有“提拔”一种吗？

Answer 2

从理论上说，外行是可以领导内行的。
但是，要让外行领导内行，并且还要起到1+1>2的效果，必须要注意以下几点：
第一，这个外行领导的个人胸襟必须要到位。
管理，无非是管人、管事、管物。
领导是外行，那就不能管事、不能管物，只能管人。
这个时候，外行领导一定要求这样的胸襟：内行下属的成绩也就是自己的成绩。自己在成就内行下属的同时，也是在成就自己。
外行领导最容易犯的错误就是：害怕内行下属能力太强，动摇自己的威信和地位，因此对内行下属采取排挤、打压、限制、孤立的做法。
当然也会碰到一些内行下属不服管的，除了少数有后台、有背景的外，绝大多数是因为外行领导做事情不符合“三公”原则导致的。
第二，作为更高级别领导，必须清楚外行领导的短板，既要授权，又要限制其权力。
首先，作为更高级别的领导一定要清楚，内行下属的成绩，其实是离不开外行领导的。所以，对于内行下属的进行肯定的同时，一般也要肯定外行领导的作用。否则，外行领导要么失去工作积极性，要么会对内行下属进行排挤、打压、限制和孤立。
其次，作为更高级别的领导，一定要对下级外行领导的权限进行约束，至少要对这种外行领导的过界行为保持敏感。事实上，外行领导是很容易通过自己掌握的人事权、预算权等，对内行下属进行限制、打压、排挤、架空和孤立的。如果作为高级别的领导，对这种行为表现麻木，无论对于那个外行领导，还是那个内行下属，都会认为是一种默许。由此会造成外行领导越来越过分，而内行下属的对立情绪也会越来越严重。往往这种矛盾公开化的时候，已经到了不可调和的地步。
第三，察觉到外行领导和内行下属之间发生矛盾的时候，一定不能偏听偏信。这一点，我觉得国人应该和老外学。当听到一些事情的时候，国人喜欢旁敲侧击和旁观，这往往容易中了某了小人的圈套。老外喜欢直接找当事人求证，这就避免了一些误解。另外，群众的口碑也很重要。但是很多领导，只相信自己的判断，却不知道自己早就被别有心计的人左右了，带着先入为主去观察，只会越看越像。

Answer 3

从道理上说，外行是可以领导内行的。但是必须分清楚各自的职责范围，尤其是对于作为外行领导者，上级领导必须严格关注其是否越界或者专权了。但是，话好说，事难办，实际上很多时候，作为外行的领导者，会自觉或者不自觉地出现干涉内行下属的合理工作。

• 外行领导不信任内行下属，怕被架空，但是又没法从专业下手，最后就什么事都卡，事事要汇报审批。

• 外行领导怕内行下属一枝独大，就刻意为其树对手搞制衡。最后，内行下属的精力都花在内耗上。

• 外行领导，不懂装懂，直接干预专业上的事，甚至直接李代桃僵，自己把内行下属顶掉。结果就是从表面上看，外行领导忙死，内行下属闲死，实际上一个是能使劲但是没力气，另一个有力气却没处使。但是从结果看，就是满盘皆输：外行领导吃力不讨好，甚至会因为不懂装懂而犯错误。内行下属因为不受重视，逐渐丧失斗志。而老板最终为损失买单。而这种情况，还往往有外行领导嫉贤妒能，刻意排挤、打压内行下属的可能。

所以，要安排外行领导内行，必须：

第一条，外行领导的人品和胸襟很重要。

第二条，外行领导必须有服务的意识。

第三条，更高级别的领导，必须慧眼如炬。对于出现了越界行为，必须及时警告，不能放任，更不能被迷惑。

Answer 4

外行是可以领导内行的，只要做对这一点