Question

你好，我的惠普G4系列笔记本重装WIN7后，没有外音。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       声音功能是由windows7系统下运行的声卡驱动提供的，如果重装前笔记本自带喇叭可以正常播放，硬件应该是没问题的。

       您先点击屏幕右下角音量图标右键选“播放设备”，弹出窗口查找“通讯耳机”和“headphone”字样的选项点击右键选“禁用”，如果没有改善或没有这个选项，要找下声卡驱动单独安装看看。

       g4是一个机型系列总称，首先您先查找下机型全称，按这个机型全称到惠普官网找windows7系统下的声卡驱动下载后安装试试看。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。 如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

         从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

 

        要是声卡驱动安装后重启系统还是老样子，需要更换纯净版系统引导重新安装，别用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错还会出现这个现象的。

Answer 2

用驱动精灵装驱动

Answer 3

建议上官网下载相应的操作系统声卡驱动测试。

Answer 4

你找一下你的桌面 有一个控制音频输出的软件 用那个调一下