Question

三星W899无线网络连接不上

出门了几天 回家就连接不上网络，在外面用别人的无线都能连接上。在家就连接不上，我重启了路由，网络也点忘记了，手机也重启了，怎么还是连接不上，有大神能解释下吗，三星个苹果差距这么大吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1.重新开关手机及无线设备

2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

1 路由器支持隐藏SSID功能，设置了SSID隐藏，建议检查路由器设置。
2 无线路由器重置设置尝试。
3 重启手机和无线路由器，再打开wlan扫描试试。
4 查看无线路由器设置，DHCP功能是否开启。
5 在有其他无线路由器的地方打开wlan扫描试试，看可否扫到无线热点。
6 用其他手机连接WIFI是否可以使用。
7wifi模块问题。
8 主板的问题。
出现第七，第八种情况建议到厂家网点工程师检测维修。

Answer 3

先要看看是你的手机的问题还是路由的问题