淘宝上买到假货 要如何维权?

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最高法发布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,明确“知假买假”可受法律保护;网购消费者可向网络平台主张权利等问题。该《规定》同样适用于化妆品和保健品领域,将于2014年3月15日起施行。《规定》第3条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”扩展资料:案例:超市售假货?知假买假求退赔有何错近日,昆明市五华区人民法院审理了这样一起案件:高先生在一家超市买了总价3万元的164瓶“玛咖酒”后,以该酒品严重不符合食品安全标准为由,要求超市“假一赔十”,最终,法院一审判令超市退款并支付给高先生30多万元赔偿金。然而,超市方面却辩称,高先生是“职业打假人”,不应简单按照司法解释裁判,目前已向昆明市中院提起上诉。高先生买这些酒时,超市方痛痛快快就卖了,做成了好大一笔生意,然而当他们被高先生告上法庭时,又辩称对方是“职业打假人”,拒绝退赔,超市这种前后矛盾的表态根本无法自洽。一方面,这家超市出售假货,另一方面,他们又认为消费者不能知假买假这样的逻辑,实在无法令人认同。在本案之中,超市方所售的“玛咖酒”根本没有取得食品生产许可证,当然也就谈不上符合对应的食品安全国标。超市方在进货时,本有验货之责,既然所售玛咖酒标签上关于生产许可证含有虚假内容,不符合预包装食品关于包装上标签的强制性规定,超市为什么还上架出售这样的商家,如今被判赔30万元,可以说完全是自作自受。普通消费者受制于时间、精力,对一些法律规定和商品知识不了解,面对经营者与生产者,处在明显的信息劣势。精通相关法律与维权流程并以此为专业的“职业打假人”,正可弥补普通消费者不善维权的短处,倒逼商家守法规矩经营,使其不敢肆意知假售假。若对职业打假人区别对待,使“知假买假者”无法得到法定赔偿,恐怕正中某些无良商家的下怀。像本案涉案超市这样,以对方是“职业打假人”为由,试图逃避自身食品安全责任,是十分荒谬的。对消费维权案件的审理,就该像五华区法院这样,就事论事,依法而行,决不能搞“因人而异,区别对待”。

法妞问答律师在线咨询
2019-05-09 · 专业律师咨询在线解答
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2015-04-18 · 醉心答题,欢迎关注
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如果交易状态还未显示交易成功。你可以打开你的 "已买到宝贝" 页面,找到这项交易,然后通过交易旁的 退款申请入口申请提交能够证实商品有问题的照片凭证、与卖家的旺旺聊天记录截图凭证及其他你认为对你维权有利的凭证可以发起退款申请进行解决;

如交易状态已经显示交易成功,退款申请入口关闭,但卖家是消保卖家,你可以在交易成功后的15天内通过 "售后" 入口发起消保退款,和退款申请功能相当,性质一样,同样可以申请小二介入处理;
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2015-04-18 · 醉心答题,欢迎关注
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如果交易状态还未显示交易成功。你可以打开你的 "已买到宝贝" 页面,找到这项交易,然后通过交易旁的 退款申请入口申请提交能够证实商品有问题的照片凭证、与卖家的旺旺聊天记录截图凭证及其他你认为对你维权有利的凭证可以发起退款申请进行解决;

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匿名用户
2017-03-01
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还是要去河糖交流论坛,3百万商家的4选择
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