Question

三星I9100开不了机也充不了电，为什么呢

昨晚睡觉前忘记充电了，今天早上起床手机没电就关机了！之后我插上充电器按中间主菜单键发现屏幕上只显示了2秒充电的图像之后又没反应了！奇怪的是这2秒所显示图像却显示电池是满电的！之后我换了朋友一个只有3分1电量和一个满电的电池试试看，都出现之前的现象，这2个电池测试过都是正常的！过程中不断按开机箭都没有反应。这是怎么了！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。 
2.将手机连接充电器充电一段时间后尝试。
3.将SD卡和SIM卡取出，再开机试试。
4.更换其他原装三星电池尝试。
5.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。