顺丰快递丢失件怎么处理

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文学小百灵
高能答主

2021-06-26 · 孔子曰:学而时习之,不亦说乎?
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可要求快递公司赔偿。

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔亏桥处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。


相关法律法规:

根据《中华人民共和国邮政法》规定:

第四十五销物猛条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照蚂握保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)、寄件人、收件人的过错。

以上内容参考:百度百科-快递暂行条例

nx熙
2021-03-15 · TA获得超过4099个赞
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顺丰快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会给补发或是退款,如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理,若对赔偿不满意,可联系快递公司客服电话进行处理,如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。首先要做好事前预防,才能在出现顺丰丢件的问题之后,采取有效措施来向顺丰申请理赔。侍敬要获得理赔尤其是尽可能获得原价赔偿,需要在快件派送之前办理保价,尤其是贵重物品。根据顺丰的规定,如果没有办理保价,那么公司会自动认为物品的价格不超过1000元,一般在出现快件丢失或者破损的情况下,顺丰也只是最多支付7倍快递费用作为补偿。因此如果是贵重庆谈卖物品而且没有保价,那么消费者一旦出现快件丢失就要面临严重损失。而之所以应该进行等值保价而不是超值保价,是因为根据顺丰的规定,即便办理了超值保价,在出现物品损坏或者遗失的情况下也只会进行等值赔偿,而不会赔偿超值部分,只会退还相关的费用。因此现在状况下,超值保价的意义不大。

在进行保价的基础上,消费者在出现快件丢失之后就可以向顺丰原价索赔,这样能够避免带来的损失。而想要获得全额赔付,大家应该向顺丰方工作人员提交相关的证据,这些证据包括物品的购买发票或者相关合同等价值证明,还有快递证明,也就是证明这个物件是通过顺丰誉逗进行派送的。


另外一个重要的措施就是,在快递派件过程中应该尽可能进行面签确认,也就是要确保快递员将快递送到本人手中,并经过本人签字之后快递才算派送成功,否则都视为派送没有完成。不然双方如果因此出现纠纷,甚至需要消费者自己承担责任。因此做好了这四个方面,就能在顺丰丢件之后尽可能获得理赔!
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恭天蓝管阑
2020-03-25 · TA获得超过2.9万个赞
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寄件方可凭运单号联系4008-111-111,将货物相银桐关信息和情况告知客服,客服会将客户反映的情况提交给相关人员跟进后回复。如果确认快件在运输途中遗失,客户可进行索赔,如果是报价锋轿坦件,可以按照标价标准进行理帆世赔,否则只能按普通理赔方式处理。
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唐蓉蓉孛莘
2020-03-23 · TA获得超过2.9万个赞
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如果快件是在运输过程中,被快递公司搞丢的,那当然就应该由快递公司负责赔伏胡兆偿。
不过赔偿的费用和快件的物品基本上没什么关系,要看你发快件时是否保值。如果保值了,快递公司应缺租该按保值金额赔付,如果没有保值,一般最做御多只会赔付运费的,3到5倍左右。
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鱼块a6
2021-01-10 · TA获得超过2.5万个赞
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