Question

未成年人退款成功后是不是所有的腾讯游戏都不能玩了?

Answer 1

是的。

未满13周岁未成年用户：游戏账号累积登录游戏时长1个小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。同时，在每日21:00-次日8:00时间段，将无法登录游戏。

13周岁及以上未成年用户：游戏账号累计登录游戏时长达2个小时后，在对局结束后，将被强迫下线，且当日不能再登录游戏。

2021年8月3日，腾讯推出游戏未保“双减双打”新措施。

双减：

1、减时长：将执行比政策要求更严厉的未成年用户在线时长限制，非节假日从1.5小时降低至1小时，节假日从3小时减到2小时。

2、减充值：未满12周岁未成年人（“小学生”）禁止在游戏内消费。

双打：

1、打击身份冒用：针对未成年人冒充成年人游戏的情况，将原来的“零点巡查”升级为“全天巡查”，可疑账户全部重新认证。

2、打击作弊：积极配合政策，打击用户通过加速器登陆及部分第三方平台买卖成年人帐号的行为。

“零点巡航”就是对夜间游戏超过一定时长、实名为成年人的帐号进行人脸重点筛查。凡是拒绝或未通过人脸验证的，将被当成未成年人，纳入腾讯游戏健康系统的防沉迷监管并踢下线。

此外，在腾讯游戏未成年人保护体系的另一个重点环节——成长守护平台上，针对孩子可能盗用家长手机修改守护方案的情况。

还新上线了“守护锁”功能。在家长开启守护锁后，每次设置和修改守护方案时，都需要首先进行人脸识别验证，以核实是否为家长本人，防止被孩子绕过家长私下修改。