手机中病毒了怎么办?

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华为终端客户服务
2022-03-09 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场或Google Play 商店、Petal Search下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。    

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vivo
2022-11-25 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,请参考以下处理方法:

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡--立即清除;

注:此操作会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等,请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

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我是假装不在

2022-03-09 · TA获得超过2581个赞
知道小有建树答主
回答量:1.6万
采纳率:34%
帮助的人:851万
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确定手机软件中毒的话,可以恢复出厂设置,大多数的病毒就会被删除,如果还不行的话,可以重新刷机装系统。
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追不到风筝的人6e
2022-03-09 · 超过16用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:635
采纳率:9%
帮助的人:23万
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方法一
1/3
本视频由MIUI系统演示,打开“安全中心”
2/3
选择“病毒扫描”
3/3
等待扫描完成,消除病毒即可
方法二
1/6
可恢复手机出厂设置,来彻底消除病毒
2/6
打开“设置”
3/6
下拉选择“更多设置”
4/6
下拉点击“备份与重置”
5/6
点击“恢复出厂设置”
6/6
选择“恢复”即可
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微笑泪倾城fly
高粉答主

2022-03-09 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道大有可为答主
回答量:3.9万
采纳率:53%
帮助的人:2089万
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手机中病毒了最简单粗暴的方式就是刷机或者恢复出厂设置。
别的方式都不能彻底解决中毒问题。
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