Question

UA55F7500电视SamungApps无法连接网络

UA55F7500电视SamungApps无法连接网络，其他软件可以正常上网，什么情况？怎么处理？

Answer 1

根据您描述的情况，建议您：
1.通过以下链接下载电视最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F7500BJXXR-downloads?downloadName=FM，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】进行更新。
2.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。