Question

三星note3最近发现不能用浏览器下载东西了。。

用自带的浏览器下载时就强制关闭浏览器，显示互联网已停止，用uc浏览器下载就提示下载失败，怎么回事啊，求解答

Answer 1

若手机提示"互联网已停止"，建议：
1.关机重启。
2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
5.若仍然提示"互联网已停止"，建议将近期安装的软件卸载删除。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。