Question

由于未知原因，我打不开我的hp probook 4421s的无线开关，按键盘上的开关键没有反应

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

无线网卡通常在笔记本键盘右上角位置，开启为白色

，关闭为黄色、橙色。

若始终是关闭状态无法开启，建议关机后取下电池和外接电源静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复无线网卡开关开启正常使用。无法改善建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

       仍然无法改善的话，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器下是否识别到了无线网卡硬件，按无线网卡硬件具体类型和当前使用的操作系统，登陆惠普官网下载最新版本无线网卡驱动重新安装试试看。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

        若仍然无法改善，还可以尝试恢复BIOS默认值的方法，操作后开机时硬件会自动重新扫描检测识别无线网卡及开关的硬件功能。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；

但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。 

具体步骤如下：

       开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，

选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启

希望以上回复能够对您有所帮助。