Question

网上订的火车票退票，银行退款失败怎么办

Answer 1

　　通常，储蓄卡3-7个工作日内到帐，信用卡7-15个工作日内到帐。如果到期还没有到账建议去当地的火车站退票窗口进行查询反馈。
　　1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。
　　2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
　　3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。

Answer 2

楼主你好 这种情况你先确定一下是不是在12306官网购票的。 如果是，出现退款失败，可以首先确定一下是不是银行卡或者支付宝异常导致的 如果都没有问题，可以直接打12306问一下情况，会帮你解决的。

Answer 3

联系客服处理。