Question

新耳机刚买的插上去就是没反应手机没啥问题是华为p20？

Answer 1

如果您的手机插入有线耳机无反应的情况，可以通过以下方法排查操作：
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；
建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
二、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。

Answer 2

新耳机刚买的插上去就是没反应，那就换一个手机试试，看是不是耳机的问题，再者有时耳机与手机型号不匹配也会没反应的。

Answer 3

首先耳机换其他手机试一下，然后手机换条耳机试一下。
确认出是耳机问题还是手机问题。
如果是耳机问题，由于是新买的可以找商家退换。