Question

创维电视机打开后，一直停留在开机页面？

Answer 1

　　可能是机顶盒信号不稳定，检查是否正常连接；可能是电视系统有问题导致开机时间较长，可以重启或将电视机的系统恢复出厂设置来解决；可能是电视机的硬件故障，建议联系电视机的售后对电视机进行全面的检测。

　　以创维A11开机进入不到电视画面为例，此答案适用于创维大部分电视型号产品：

　　1、电视机的系统有问题导致开机时间较长，一般可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决——进入电视机主界面后，按菜单键，进入系统设置，找到系统还原，按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态；还原后电视机会自动重启并恢复正常；

　　2、电视机的硬件故障导致开机时间较长，包括高压包故障、屏幕故障、内部电路故障、电视机主板及其零部件故障等；一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。

　　3、也有可能是机顶盒信号不稳定，建议检查连接是否稳定或尝试重启机顶盒。

Answer 2

、进行等待，如果出现卡在开机画面的情况，可以先稍等片刻，看看会不会自动恢复。

2、重新启动，出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。

3、电视服务问题，检查是否是当地电视服务的问题，可以打电话到有关部门进行。

4、硬件问题，如果电视重启之后还出现这个状况，那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。

5、网络问题，可以检查下自己的网络是否有未连接问题。

6、资费问题，查看是否是在电视资费方面出现了问题，没有及时缴费或者欠费等原因。如果不能自行解决的话，可以送到售后部门找专业人员进行检修。

Answer 3

可以看看是不是下列这些问题:

1、开机重启，看下是不是好了。

2、恢复出厂设置，试下是不是正常了。

3、可能程序出问题了，找到相对应的程序进行一下升级，看下行不。

4、可能中了病毒，好好地查杀一下，看下行不。

5、可能电视内部电路有问题，送修。

6、可能是视频信号本身的问题，看下是不是广电局的问题。

7、可能是接收机顶盒的问题，看下是线路问题还是机顶盒电路问题，更换或维修。

8、再看下是不是电源电压较低造成的，加装稳压电源。 创维电视一直是开机启动进入不到电视画面的一般原因和解决方法： 1、电视机的系统有问题导致开机时间较长，一般可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决：进入电视机主界面后，按菜单键，进入系统设置，找到系统还原，按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态；还原后电视机会自动重启并恢复正常； 2、电视机的硬件故障导致开机时间较长，包括高压包故障、屏幕故障、内部电路故障、电视机主板及其零部件故障等；一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。

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