Question

笔记本电脑键盘失灵怎么办？

Answer 1

原因：可能误触“FN+W键”快捷键，导致键盘的WASD和上下左右互换了 。

解决方法：

方法一：

1、下图为键盘的WASD和上下左右按键位置。

2、找到键盘上的快捷键“FN+W键”，同时按下“FN+W键”即可让WASD和上下左右功能恢复成常规操作。

方法二：

1、或者可以直接将键盘的插口从电脑上拔出后重新插入即可恢复原始设定。

2、如果想要再次进行互换，就再次同时按下“FN+W键”即可进行WASD和上下左右的互换。

Answer 2

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

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