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您好：
根据您的描述，建议您：
1. 可以通过kies3重装驱动，kies3下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2. 如果您是XP系统，请更新windows media player
3.若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，
4.换数据线、换USB端口、换电脑尝试
*注意：安装kies时，需断开手机和电脑连接
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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