Question

我的手机不小心摔了一下，屏幕碎裂，而且一直黑屏，怎么都打不开，这该怎么办发信息还是会有声音

Answer 1

你好，这种情况，屏幕碎裂的严重吗？ 一直黑屏，然后还有正常使用的声音的话，应该是手机的内屏也给摔坏了，导致整个屏幕显示不出来。这种情况，您可以拿到手机店或者售后联系维修更换。如果维修价格比较高，而自己的手机价值不高的话，建议您直接更换个新手机。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带服务（或者会员服务）APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的华为客户服务中心。

2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。

温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

HUAWEI Pura 70

¥5999

HUAWEI Pura 70 Pro

¥7999

HUAWEI WATCH 4 Pro

¥4999

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 3

若是使用vivo手机，建议尝试强制重启手机恢复：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

若以上还是不能恢复，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo客户服务中心检测处理， 进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 4

黑屏证明屏幕及排线坏了，信息有声音证明手机内部还有生命特征，建议换块屏幕试一下！现在手机也不贵强烈推荐换部新机

Answer 5

去店里修啊，出示一下保修卡