Question

三星手机开机后一直处于开机界面（显示型号），一直就不动了，怎么办？

Answer 1

三星手机出现开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，可以通过强制关机重启及拆卸电池两种方法进行修复和检查。

方法一：（强制关机重启）

同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（部分机型需要长按手机电源键8-10秒重启机器 ）

方法二：（拆卸电池）

请关机后将电池取出重新插入。

若重启机器后问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。