Question

联想手机s820加密失败出现重置手机但点也点不了。关机再打开还是不行

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
您是通过什么方式加密手机的呢？是屏幕锁、PUK密码还是其他的第三方软件呢？建议您具体描述，方便我们更好地帮助到您。

若设置的图案锁忘记了，建议您可以先自行尝试一些可能的图案，若尝试不出。建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您刷机恢复解决。

由于自助刷机存在一定的风险，若您有刷机经验，并愿意承担风险，您也可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及教程。刷机后，密码将会随之消失。（友情提醒，原先保存在手机上的数据将会被清空）
联想乐问吧固件专区：
http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html（内附有详细刷机教程及相关驱动）

若是其他的情况，建议您到当地的联想授权维修站检测解决。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

若设置的图案锁忘记了，建议可以先自行尝试一些可能的图案，若尝试不出。建议到就近的联想手机客户服务中心，由工程师协助刷机恢复解决。