Question

联想a788t一打电话就黑屏，按解锁键也不行，只有对方挂了电话屏幕才会亮

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
非常抱歉，给您手机的正常使用带来困扰了。
因为联想A788t手机内置了距离感应器，当手机通话，靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。

根据描述，若比较异常，只要手机一通话，就开始黑屏，只能待对方挂机后才亮屏。可能是由于您手机贴膜或外壳覆盖住了手机屏幕上端的距离感应器部分，或是可能手机的距离感器失灵失效导致的。（您可以通过机身联想服务（乐服务）--检测中心--硬件检测，下检测距离感应器。乐服务下载地址：http://app.lenovo.com/app/14700315.html）

另外，您也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置（注意备份机身重要资料），排除一些相关软件的冲突干扰导致的异常。问题依旧，若为感应器失灵，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、校准、解决。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持与理解，祝您生活愉快！

Answer 2

这种现象如果出现很久了。建议出厂设置，如果还是不行，那就去刷机，如果刷机 还会出现这种问题，只有去售后或者拿去修理店修理了。