Question

手机root一半突然断了 重启就显示固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后再尝试更新

手机是I9300
kies下载后无法连接，修复连接后点修复连接就断掉，又要重新连接，然后一直死循环，修复也出不来内容

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

恢复出厂设置试试