Question

恢复出厂设置需要密码？

恢复出厂设置需要密码忘记密码怎么办

Answer 1

手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1.若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作：
输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1、ColorOS 3.0及以上版本，恢复出厂设置密码可参考如下：

a、当手机设置有锁屏密码，并且登录帐号，恢复出厂时，先输入锁屏的密码，然后再次输入帐号的密码（输入帐号密码需保持网络连接），即可恢复出厂设置；

b、当手机只设置了锁屏密码，恢复出厂设置时，输入锁屏密码即可；

c、手机只登录帐号，恢复出厂设置输入帐号密码即可（此操作需保持网络连接）；

d、如果手机没有设置锁屏密码，同样没有登录帐号时，不需要密码，直接恢复出厂设置即可；

2、其他ColorOS 版本，手机恢复出厂设置默认的初始密码都是0000，若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置密码默认变为锁屏密码。
可以备份资料进入工程模式恢复出厂设置。先关机--关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置电源键确定并等待结束。