Question

打电话有声音，听歌没有声音

Answer 1

说明手机声音系统有问题，按下面的步骤做一遍：
1.先打开播放器的声音设置，把音量调至最大，因为有的视频文件声音本来就小。
2.检查下视频文件，检查下视频转换是否有问题，然后换个视频试一下，有的视频文件本来就是无声的。
3.要是前面两项试完还是不行，就要检查播放器的原因了，换个播放器试一下。
4.要是试完前面几项还是不行，要是你懂电子线路的话，可以拆开手机看下线路，顺便清一下手机灰尘。
5.再不行的话，你可以去手机维修站了。

Answer 2

一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。二、检查是否扬声器无声；1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。三、排除软件冲突引护鸡篙课蕻酒戈旬恭莫起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

Answer 3

检查打电话的时候用外放有没有声音
若有声音，则扬声器能正常使用，
1.可能你的手机现在默认为耳机模式（多试几次耳机热拔插）
2.用棉签之类的东西将耳机孔清理干净
3.插好耳机，然后拨一个电话出去，接通后，把耳机抽出来

若无声音，则扬声器无法正常使用，

1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试。2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置；3、若问题依然存在，有可能是手机听筒出现问题，建议您将手机送至就近的手机店进行检测。

Answer 4

首先多媒体音量和通话音量是两回事，要分开。看看打电话免提行不行，正常（非免提）是通过听筒扬声器的（一个小的喇叭），而看电视听音乐是通过大扬声器（另一个大的喇叭）。如果打的外声扬声器坏了，就会出现你的现象。如果开免提是好的，你要看看是不是声音管理器设置是否真确，在手机设置里面，有电话铃声/多媒体/信息提示/闹铃……等等，如果还是正常，那应该是系统有问题了。

Answer 5

若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测