我的三星I9300手机接起来听不到声音如何处理?

我的手机三星I9300能打通,但接起来没有声音,对方也听不到我的声音,打出去也没有声音。我检查了听筒是否关闭,但一切正常。我还去换了新卡。可还是接听没声音。其它也一切正常... 我的手机三星I9300能打通,但接起来没有声音,对方也听不到我的声音,打出去也没有声音。我检查了听筒是否关闭,但一切正常。我还去换了新卡。可还是接听没声音。其它也一切正常,可以上网,看电影,发短信等。就是无法通话,请问如何处理?谢谢! 展开
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小黑哥哥777
2013-11-15 · TA获得超过1.8万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,您可尝试以下操作:
1.重新开关机测试
2.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.如果条件允许,更换SIM卡进行测试。
4.检查手机是否安装了安全卫士、来电通等软件,卸载后测试
5.(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.
6.恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心,
具体服务中心查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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