Question

六西格玛培训统计过程控制SPC的目的是什么?

SPC的目的是什么?求解？

若以下回答无法解决问题，邀请你更新回答

Answer 1

一、什么是SPC控制图
SPC（统计过程控制）控制图是及时反映和区分正常波动和异常波动的统计学图表，利用该图表可以及时发现过程中出现的异常因素，并在其对过程产生较大影响之前及时纠正。因此，控制图是过程控制的一种有效方法。
控制图的类型：根据统计数据的类型不同，控制图可分为：计量控制图和计数控制图它们分别适用于不同的生产过程。
二、应用目的
控制图优势在于，可以及时发现过程发生的改变，即使此时并没有缺陷产生。当过程出现异常时，通过控制图可以提示过程操作者或管理者及时采取处理预案，由此防止缺陷的产生。同时，可以利用控制图对团队识别出的关键影响因素X进行控制，由此到通达稳定过程影响因素X实现稳定过程输出Y的目的。因此，对团队识别出的控制对象，在无法采用防错措施时（如过程参数波动的控制）等，应考虑采用控制图进行监控。
三、构成与原理
控制图理论认为存在两种过程波动源。一种为随机波动，即由“偶然原因”又称为“一般原因”造成。过程随时随地地受这种波动的影响，因此，表现出某种固有波动特性。另一种则是过程产生了异常改变。这种改变可归因于某些可识别的、非过程所固有的、可加以控制或消除的原因。这些可识别的原因称为“可查明原因”或“特殊原因”。当过程只受随机因素影响时，称为统计受控状态；当过程受到异常因素影响时，称为非受控状态。对一种波动源的分析和改进，恰恰是六西格玛项目分析和改进阶段的主要工作。而对二种波动源，则需要通过持续的过程控制，识别并控制其影响。而控制图就是依据“两种不同波动”的理论而设计的。
四、应用方法
在采用控制图作为控制方法时，一般应按下述步骤进行：
（1）当确定了控制对象和控制方法后，对于需要用SPC控制图进行控制的Y和\或X，要进一步确定其测量数据为何种类型，据此选取合适的控制图。
（2）收集样本数据。
（3）做“分析用控制图”。
（4）运用判异准则判断过程是否处于统计受控状态。
（5）计算过程能力。
（6）将中心线CL、上下控制限UCL\LCL固定，绘制成“控制用控制图”，放在过程监控现场，对过程进行实时的监控。
（7）定期检查控制图表，使过程始终处于统计受控状态。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）