Question

淘宝被人恶意仅退款，小二介入要求出示凭证，但是我并没有凭证，

淘宝被人恶意仅退款，小二介入要求出示凭证，但是我并没有凭证，前天卖的货，之后顾客发起仅退款，说我售假，然后小二介入要求出示凭证，可我真的没有发票，货显示的是他已经签收了，我问淘宝110，他们说我售假，顾客可以发起仅退款，我如果没有凭证钱就退回去了，我该怎么办，。钱货两空，我知道那个人肯定是专门搞我的，可是真的没有办法只能吃哑巴亏吗？

Answer 1

您可以有什么说什么，您认为可以有用的照片凭证、聊天截图等等，哪怕是文字说明也要进行拒绝。

淘宝退款申请是会要求你提供正品凭证，没错。
如果你是卖假冒的，淘宝会判定退款不退货，没错。（因此你要是承认售假并被举证，淘宝介入会支持退款）
但是您可以进行申诉并拒绝仅退款要求，涉假问题如果你无法提供正品凭证，买家只是怀疑售假但不能证实售假，淘宝介入处理通常是退款退货处理。

祝愉快！

Answer 2

代购留小票。被介入要有一张会说的嘴。小二是人。买家也是没有直接证据证明售假的。

Answer 3

买什么东西没有发票？弄一个给他就是了

追问

我是相当于代购的，我没有，我们供应商也没有

追答

什么东西呀！又不说

追问

耳机啊

追答

什么型号的

发图片看看

追问

型号是NS-1，

Answer 4

办法很多的

追答

你是做什么商品的

追问

什么办法啊！我真心难受，几百块钱说给人就给人

追答

来

我帮你弄

电话多少

追问

您不是开个呼吧一直呼他吧

追答

不是

那有什么用

追问

那您可以给我说下方法吗

追答

我们可以根据你的产品做出来证书。证明产品是真的。另外淘宝的规则我们也很熟悉。

对于这样的。几张证书就可以解决掉。并不麻烦