Question

买家说寄顺丰到付，结果拒收 卖家该怎么办

Answer 1

淘宝退货纠纷，卖家拒绝接受可以在淘宝规定的期限内发起维权。

根据淘宝平台争议解决规则：

第四条买方应在淘宝规定的期限内启动网上维权。

第五条下列情形不受承诺期限的限制：

1．行政机关认为货物是假冒的或者禁止进口的；

2．买方应当提供司法机关出具的有效法律文件；

3．买方未能在淘宝规定的时限内在线发起维权，但可以提供产品质量等相关证明；

4．卖方承诺或双方约定售后服务期限。

扩展资料：

注意事项：

卖方收到退货后拒绝退款：

如果卖方尚未确认退款在收到返回的协议，买方应积极联系，如果两党不能达成一致，和退款，买家可以上传货物退款凭证。

和买家返回的返回对方签收的发票和证书收到货物或承认阿里旺旺聊天记录截图，在规定的时间内然后点击“请求”客服介入（退款“需要参与服务处理”），对淘宝客服帮助进行介入治疗。

如果交易成功，买家可在交易成功后15天内在所购买的宝物中点击“投诉维权”，上传上述证书，淘宝客服将协助处理，但是如果货物已经被使用而影响到第二次销售，买方仍然需要承担相应的风险和责任。

Answer 2

寄顺丰到付，如果寄方和收方都拒收，那么该快递到了30天以后快递公司就要当无主处理了。当然也不会收快递费了。

Answer 3

卖家拒收，那样快递公司会退回到发件人处，运费也是要发件人支付。
或者可以说服买家签收，那样卖家就不用支付运费了。

顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。

Answer 4

改寄付多收你20元，或者退回你付双倍运费。。。或者你说服买家签收。

追问

不能投诉吗？

追答

你的意思是投诉买家？买家你怎么投诉，

Answer 5

一般快递公司都会解决的啦，他们会说服买家签收的。