Question

当客户说别家比你家便宜时该如何应对

Answer 1

当客户说别家比你家便宜时，该如何应对？

01、错误话术。

销售：“您不能单看价格，他们的质量没我们的好！而且我家的是名牌，他们没法比！”

02、错误解析。

通过贬低别的公司产品来提升自己产品的方法，并不能对客户造成影响，同时也降低了自己在客户心目中的形象！话术太过生硬，而且有点自卖自夸的意思，况且名牌≠价格高。

03、应对策略。

市场上的品牌很多，产品也很多，总有一部分产品的类型、款式相仿，但价格却相差较远，这些我们作为一个专业销售心里都会清楚，但客户可能不清楚，所以在这个问题上要向客户解释清楚，为什么价格不一样。

除此之外，我们还要告诉顾客，即便我们价格略高于其他店，但我们的客户还是比他们多，这么多客户选择我们的理由是什么，我们可以从强调我们的优势入手，主动引导顾客了解产品、体验产品。

04、正确话术。

销冠：“是的，原来是有人向我们反映别的店有些商品表面上是比我们便宜一点，不过比较之后，大多数客户还是选择了我们的产品，我们有很多老客户都是在那儿买了一次，后面长期在我这边买的，具体原因我就不多说了，光我说好不行，您亲自体验下就知道了！

不一样的价格决定了质量肯定不一样，我只能保证价格和质量是最好的性价比，同时提供物超所值的服务！”